Ако входящият имейл показва прикачен файл, но във входящата ви поща на Outlook няма такъв, може да се случи едно от малкото неща. Изпращачът може да е забравил да го прикачи, както се случва от време на време, или проблемът възниква във вашия край - самият Outlook, вашият интернет доставчик или мрежовите ви настройки може да спират входящите прикачени файлове, преди да стигнат до входящата ви поща.
Няма да преминеш
Outlook има две важни ограничения по отношение на прикачените файлове: типът файл и неговият размер. За да попречи на вирусите и други зловредни програми да стигнат до вашия компютър, Outlook предотвратява прикачени файлове с определени разширения на файлове да достигнат до вашата пощенска кутия - най-вече тези с разширения EXE, ASP или VBS. За разлика от файлове като JPG и DOC, тези типове файлове могат да променят начина на работа на вашия компютър, понякога по вредни начини. Спирането на тези файлове помага да се намали възможността да инсталирате, случайно или умишлено, потенциално вреден малко зловреден софтуер на вашата система.
Максимум мегабайта
Що се отнася до входящите имейли, размерът има значение. В зависимост от това колко голям е входящото съобщение, Outlook - или дори вашият ISP или компютърна мрежа - може да го спре, преди да стигне до вас. Към публикуването Outlook приема само имейли с размер до 25MB и това е за цялото съобщение, а не само за прикачения файл. Така че няма значение дали входящият имейл има например 30MB файл или 10 3MB такива. Ако имате ограничение за размер във входящата си поща на Outlook, може да не получите прикачен файл, ако се приближавате до това ограничение.
Лек грешен завой
Ако пропускате цели имейли с прикачени файлове, за които знаете, че са изпратени, възможно е те да са били погрешно маркирани като спам и блокирани или филтрирани в друга папка. Много доставчици на интернет автоматично пренасочват подозрителни имейли или тези от домейни, маркирани като черни списъци, към папки с нежелана поща или ги блокират напълно, преди дори да стигнат до входящата ви поща.
Отворете портите
Можете да настроите някои настройки за входяща поща в менюто Инструменти в Outlook - щракнете върху „Опции“ и след това изберете „Сигурност и доставка на поща“ - за да промените начина, по който програмата се справя с входящите прикачени файлове. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги или мрежов надзорник, за да обсъдите всички ограничения, които може да ограничават входящата ви поща, и проверявайте редовно папките си за нежелана поща, нежелана и групова информация, за да сте сигурни, че нищо не прави грешен завой по електронното му пътуване. Проверете дали подателят не е в списъка с блокирани и го помолете да изпрати съобщение без прикачени файлове, за да се уверите, че имейлите му са изпратени правилно. Ако прикаченият файл е твърде голям или е от тип файл, който Outlook не позволява, качете файла на сайт за споделяне на файлове или го конвертирайте в ZIP файл.
