Услугата на вашия iPhone може да бъде спряна по различни причини, включително неплащане, телефон, за който се съобщава, че е загубен или откраднат, или доброволно задържане, което поискате. Премахването на задържане обикновено включва обаждане до вашия оператор или премахване на задържането онлайн. Ако вашият iPhone е спрян поради неплащане, обикновено можете да го изчистите, като платите неплатеното салдо и таксата за повторно свързване.
Изгубени или откраднати телефони
Ако загубите телефона си, можете да се обадите на вашия оператор, за да деактивира линията. Това ще попречи на другите да използват вашия iPhone за телефонни обаждания, изпращане на текстови съобщения или използване на данни. IPhone, за който се съобщава, че е откраднат, обикновено ще бъде включен в черния списък от превозвача, така че да не може да бъде продаден на някой друг или реактивиран. Ако сте докладвали за загубен или откраднат телефон и след това сте го намерили, обикновено можете да активирате отново линията и да премахнете спирането, като говорите директно с вашия оператор.
Окачване на носител
Ако сте пропуснали плащане или имате непогасено салдо, вашият оператор може да спре вашата линия. Възможно е да не можете да извършвате изходящи повиквания, да изпращате текстови съобщения или да използвате данни, докато балансът не бъде изплатен изцяло. Понякога превозвачите могат да поискат пълното салдо да бъде платено в допълнение към таксата за повторно свързване, за да бъде премахнато спирането. Може да успеете да изготвите условия за плащане или да създадете план за плащане, ако не сте в състояние да платите сметката изцяло. Ще трябва да говорите директно с вашия оператор, за да обсъдите възможностите си.
Доброволно спиране
Доброволните прекъсвания ви позволяват да поставите телефонната си линия на задържане, докато решите да я реагирате. Това може да е полезно, ако пътувате извън страната или не планирате да използвате телефона за продължителен период от време. Повечето клетъчни оператори поставят ограничения за това колко дълго можете доброволно да спрете телефонната си линия. Например Verizon Wireless ви позволява да спрете телефона си за максимум 90 дни, със или без таксуване. Ако решите да спрете вашата линия, без да начислявате такси, вие сте ограничени до две преустановявания в рамките на 12 последователни месеца. Всеки превозвач има своя собствена политика, така че не забравяйте да проверите, преди да спрете линията.
Нарушения на услугата
Повечето превозвачи имат споразумение за условия на услуга, което трябва да спазвате. Това помага да се защитят компанията, тяхната мрежа и други клиенти. Ако нарушите условията на услугата на вашия оператор, телефонът ви може да бъде спрян. Нарушенията могат да включват използване на прекомерно количество данни, ефирно време или текстови съобщения или по-сериозни нарушения като извършване на тормоз на телефонни обаждания. Някои оператори могат дори да преустановят вашата услуга, ако използвате твърде много данни или ефирно време, докато роумирате в други мрежи. Ако се окажете спряни поради нарушение на условията на услугата, ще трябва да говорите директно с вашия оператор, за да възстановите услугата.
