Изпитването на проблеми с таблет не е забавна задача, особено ако тази таблетка дори няма да се зареди в операционната система. Повечето стъпки за отстраняване на неизправности при таблети разчитат на това, че имате достъп до менюто „Настройки“ на таблета, което не е опция, когато не можете да преминете през началния екран. Вашите опции са доста ограничени, когато става въпрос за отстраняване на неизправности на таблети в това мрачно състояние, но все пак може да е възможно да се възстанови устройството.
Заредете батерията
Първата стъпка за отстраняване на неизправности на таблета ви е да се гарантира, че батерията е напълно заредена. Свържете таблета към стенен контакт или захранван USB порт на компютъра и го оставете да се зарежда. Независимо дали използвате iPad, Kindle, Nexus или Surface, напълно заредената батерия гарантира, че таблетът може да завърши процеса на зареждане и да остане захранван чрез всички бъдещи усилия за отстраняване на неизправности.
Извършете рестартиране
Производителите на таблети често препоръчват бързо нулиране на таблета, за да се отстранят възможни проблеми и грешки. На iPad натиснете и задръжте бутона „Sleep / Wake“ и бутона „Home“, за да принудите устройството да се нулира. На Kindle задръжте бутона „Захранване“ за 20 секунди. Натиснете и задръжте бутона за захранване на Nexus или Surface, за да го изключите и след това направете същото, за да го включите отново.
Извършете възстановяване на фабричните настройки
Ако мекото нулиране не разреши проблемите на таблета ви, може би е време да извършите пълно възстановяване на фабричните настройки. На Nexus включете таблета и незабавно натиснете бутона за намаляване на звука. Изберете „Режим на възстановяване“ и натиснете отново „Захранване“. Когато устройството се зареди в режим на възстановяване, натиснете „Увеличаване на звука“, за да изберете „изтриване на данни / фабрично нулиране“ и натиснете „Бутон за захранване“, за да изберете. Потвърдете, за да започнете изтриването на всички настройки и данни. На iPad свържете устройството с компютъра, отворете iTunes, изберете iPad от менюто „Устройства“ и изберете „Възстановяване на iPad“. Surface и Kindle не предоставят метод за извършване на фабрично възстановяване, който не разчита на първоначалното зареждане на таблета успешно.
По-нататъшно отстраняване на неизправности
Ако зареждането на батерията, рестартирането на устройството и извършването на пълно възстановяване на фабричните настройки не разрешат проблема с зареждането, вероятно таблетът ви е претърпял критична повреда на софтуера или хардуера, или и на двете. В този момент ще трябва да се свържете с персонала за техническа поддръжка, посветен на конкретното ви устройство, за по-задълбочени стъпки за отстраняване на неизправности до и евентуално включително подмяна на устройството. Повечето нови устройства трябва да бъдат обхванати от гаранцията на производителя.
