Почти всичко, което си струва да се прави онлайн, изисква парола, независимо дали става въпрос за имейл, социални мрежи или онлайн банкиране. Повечето от тези сайтове предлагат функция за нулиране, в случай че забравите паролата си. Gmail предлага три различни метода за промяна на забравена парола. Можете да избирате само от опции, които сте настроили, когато сте създали акаунта си в Gmail или сте добавили по-късно. Ако не сте настроили никакви опции, трябва да потвърдите самоличността си.
Възстановяване на мобилни устройства или имейл
Етап 1
Отворете страницата за вход в Gmail и кликнете върху връзката „Нямам достъп до вашия акаунт“.
Стъпка 2
Изберете „Не знам паролата си“ от опциите и след това въведете адреса си в Gmail в празното поле. Щракнете върху "Enter", когато сте готови.
Стъпка 3
Въведете символите от изображението на Captcha и кликнете върху „Напред“. Ако го сбъркате, се появява ново изображение, за да можете да опитате отново.
Стъпка 4
Изберете опция за възстановяване на парола. Възможните варианти включват „Получаване на код за потвърждение на моя телефон“ и „Потвърждаване на достъпа до моя имейл за възстановяване“. Ако не искате да използвате нито едно от тях, можете да изберете „Проверка на вашата самоличност“, което ви позволява да отговорите на поредица от въпроси, за да докажете, че акаунтът е ваш.
Стъпка 5
Проверете мобилното си устройство за текстово съобщение, съдържащо кода за потвърждение, ако използвате тази опция. Въведете кода на компютъра си и след това натиснете „Напред“. Създайте нова парола за Gmail на следващия екран.
Проверете имейла си в акаунта, използван като адрес за възстановяване, ако сте използвали опцията за имейл. Отворете съобщението от [email protected] и кликнете върху посочената връзка в горната част на съобщението. Връзката ви отвежда до уеб страница, където можете да зададете нова парола за Gmail.
Формуляр за възстановяване на акаунт
Етап 1
Изберете „Проверка на вашата самоличност“ по време на процеса на възстановяване на паролата. Ако не сте прикачили мобилен номер или алтернативен имейл адрес към акаунта си в Gmail, автоматично ще бъдете отведени до тази опция.
Стъпка 2
Въведете различен имейл адрес, където Google може да се свърже с вас. Ако нямате друг имейл адрес, създайте нов акаунт в Gmail и използвайте този адрес.
Стъпка 3
Отговорете на въпроса за сигурност, ако бъдете попитани. Въпросът за сигурност се основава на отговорите, които може да сте дали при създаването на акаунта в Gmail, и се отнася до лична информация, като името на вашето гимназиално училище или първия домашен любимец. Възможно е да не видите този въпрос, ако не сте отговорили на нито един въпрос за сигурност, когато сте настроили акаунта.
Стъпка 4
Въведете последната парола, която можете да запомните. Въведете също датата, на която сте влезли за последен път в акаунта, заедно с месеца и годината, в които сте създали акаунта. Ако не си спомняте точните дати, опитайте се да отгатнете възможно най-точно.
Стъпка 5
Въведете до пет имейл адреса, до които сте изпратили съобщения от вашия акаунт в Gmail. Също така въведете имената на до четири персонализирани етикета, които сте създали за сортиране на имейлите ви. Ако не можете да си спомните никоя от тази информация, можете да пропуснете тези въпроси.
Стъпка 6
Избройте всички други програми на Google, които сте използвали с акаунта в Gmail, включително Google Android, Google Calendar и Google Talk. Щракнете върху „Изпращане“, когато сте готови.
Проверете другия си имейл за отговор от Google. Може да отнеме няколко часа. Ако опитът ви е бил успешен, съобщението включва връзка, която ви позволява да зададете нова парола. Ако не сте успели, можете да опитате отново без наказание.
