Когато купувате или продавате артикули в eBay, от време на време можете да забележите статус „Изчакващо плащане“ в акаунта си. Това може да се дължи на редица фактори, включително минали транзакции в eBay, свързаната ви сметка в PayPal, използвания начин на плащане и процеса на връщане на купувача.
Историята на вашия акаунт в eBay
Ако сте нов продавач, плащанията към вашия акаунт автоматично подлежат на състояние „в очакване“ по време на периода ви на „нов акаунт“. Ще имате достъп до средства три дни след като eBay потвърди доставката на продукта, като използва информация за проследяване на пратката. Това забавяне на „чакащо плащане“ може да предотврати измамни транзакции, тъй като купувачът трябва да получи продукт, преди средствата да станат налични. Новият период на акаунта се отменя, след като спечелите поне $ 250, извършите 25 транзакции и изминат 90 дни от първата ви продажба. Изчакващо състояние може да възникне и ако имате отрицателни отзиви или ако акаунтът ви е спрян наскоро.
Невалиден имейл на продавача PayPal
Ако купувач в eBay изпрати плащане, което е в процес на изчакване, това може да се дължи на неправилен имейл акаунт на продавача, като стар адрес, който не е свързан с неговия PayPal. Като продавач можете да проверите имейл акаунтите си, като влезете в eBay, щракнете върху „Моят eBay“ и изберете „Продадено“. Изберете малката обява с предстоящото плащане, щракнете върху „Преразглеждане“ и след това „Редактиране на обявата“. Запишете имейл адреса, показан под „Изберете как ще ви бъде платено“. Влезте във вашия акаунт в PayPal. Придвижете се до раздела „Моят акаунт“, щракнете върху „Профил“, отидете на „Информация за акаунта“ и изберете „Имейл“. Въведете стария си имейл адрес, показан на eBay, в полето „Продайте своя артикул“ и натиснете „Запазване“. След като потвърдите стария имейл акаунт, плащането трябва да се появи във вашия акаунт в PayPal.
Начин на плащане
Чакащият период може да варира в зависимост от начина на плащане, използван от купувача. Ако закупите артикул в eBay с помощта на eCheck с PayPal, проверката може да отнеме до три работни дни. Дотогава в състоянието на плащането ще пише „Изчаква се“. Също така участниците, участващи в защитни процеси, като PayPal искове или Защита на купувача от eBay, могат да бъдат обект на предстоящи периоди.
Връщане на купувача
Купувачите могат да започнат процес за връщане на eBay, който ще доведе до състояние на чакащо плащане. Купувачите и продавачите трябва да отговарят на няколко критерия за продажба, за да отговарят на условията за връщане. Проверете списъка в раздела „Правила за връщане“, за да се уверите, че продавачът е активирал връщания за този продукт. За да се включат, купувачите трябва да се придържат към времевия диапазон на връщане и да поискат пълно възстановяване на стоката. Сроковете за възстановяване на суми и таксите варират в зависимост от времето на кораба и състоянието на върнатия продукт.
