Ако използвате PayPal за покупка или продажба на eBay, можете да анулирате и дори да възстановите плащания от eBay. Трябва да действате бързо - ако поръчката вече е обработена и заявена, не можете да отмените плащането чрез PayPal и вместо това трябва да поискате възстановяване от продавача. Купувачите могат да изберат да анулират плащане, ако продавачът не отговаря на въпроси, не е изпратил артикула или описанието на артикула се е променило драстично в последния момент.
Отказ като купувач
Етап 1
Влезте във вашия акаунт в PayPal.
Стъпка 2
Изберете раздела „История“ и изберете поръчката за eBay, която искате да отмените.
Стъпка 3
Кликнете върху „Анулиране на плащане“ под „Състояние / действия на поръчката“. PayPal автоматично анулира плащането и изпраща известие до продавача. Ако тази опция не е налична, вместо това трябва да поискате възстановяване на сумата.
Щракнете върху „Подробности“ до поръчката, ако е посочена като завършена. Свържете се с продавача, като използвате предоставените данни за контакт. Поискайте възстановяване и обяснете защо искате възстановяване.
Отказ като продавач
Етап 1
Влезте във вашия eBay акаунт, щракнете върху „Моят eBay“ и изберете „Продажба“.
Стъпка 2
Превъртете до раздела „Продадено“ и щракнете върху „Още действия“ до поръчката, която искате да отмените.
Изберете „Свържете се с купувача“ и обяснете защо трябва да анулирате поръчката. Помолете купувача да анулира транзакцията. Ако все още не сте заявили поръчката, купувачът може да анулира плащането чрез своя акаунт в PayPal. Ако сте заявили поръчката и вече сте получили плащане, трябва да възстановите сумата.
Възстановете плащането с PayPal
Етап 1
Влезте във вашия акаунт в PayPal.
Стъпка 2
Щракнете върху „Подробности“ до плащането, което искате да възстановите.
Кликнете върху „Възстановяване на сумата“.
