Закупуването на телефон Verizon втора ръка може да спести пари, но загубен или откраднат телефон няма да може да изпраща или получава обаждания или текстови съобщения. За да контролира кражбата, Verizon дава възможност на клиентите да преустановят услугата, когато съобщават, че телефоните им са загубени или откраднати, и само оригиналният клиент може да активира телефона отново. Ако подозирате, че телефонът ви Verizon е загубен или откраднат, представител на отдела за обслужване на клиенти може да ви помогне да разберете със сигурност.
Етап 1
Намерете електронния сериен номер на телефона, намиращ се в отделението за батерията под батерията или в менюто на телефона под „Информация за телефона“. Запишете числото.
Стъпка 2
Обадете се на обслужване на клиенти на Verizon от мобилен телефон на Verizon на * 611 или от всеки телефон на 800-922-0204. Можете също така да говорите с представител на услугата в местния магазин на Verizon.
Дайте ESN номера на представителя на обслужването на клиенти. Представителят ще провери за номера в изгубената и открадната база данни на Verizon и може да ви каже дали телефонът е докладван за изгубен или откраднат.
