TracFone предлага на потребителите разнообразие от предплатени клетъчни телефони, включително марки Samsung, LG и Motorola. Телефоните ви позволяват да решите колко минути да закупите и да заредите в телефона. Няма договор или кредитна проверка - просто купувате предплатения телефон и го активирате. Можете дори да промените клетъчния номер на вашия TracFone, ако решите да се преместите в друг град или искате да промените номера по лични причини.
Необходима информация за TracFone
Запишете новия си пощенски код, номера на SIM картата на Tracfone, серийния номер на TracFone и текущия телефонен номер на вашия TracFone. Номерът на SIM картата и серийният номер на телефона ви се намират чрез натискане на бутона „Меню“ на вашия TracFone и навигиране до „Предплатено меню“. Тази информация ще ви е необходима, за да я предоставите на представителя за обслужване на клиенти в отдела за техническо обслужване на TracFone.
Свързване с техническата поддръжка на TracFone
Обадете се на 800-867-7183 от вашия TracFone или стационарен телефон. Натиснете „1“ на телефона си за английски или „2“ за испански, когато бъдете подканени. Натиснете „1“, за да изберете TracFone като марката мобилен телефон, за който се обаждате. Натиснете „4“ за отдела за техническа поддръжка на TracFone. След като се свържете с представител на обслужване на клиенти, дайте му събраната информация за вашия мобилен телефон. Представителят ще ви каже колко време ще отнеме промяната на вашия номер на мобилен телефон.
Проследяване
Оставете вашия TracFone включен, за да може да се извърши промяна на номера на мобилния телефон. Ако процесът на промяна не приключи в момента, в който представителят ви е казал, че ще отнеме, обадете се отново на отдела за техническа поддръжка на TracFone и обяснете, че номерът ви все още не е променен. След това той ще обработи заявка за нова SIM карта.
Смяна на SIM карта
След като новата ви SIM карта пристигне по пощата, обадете се на отдела за техническа поддръжка на TracFone и обяснете, че сте поръчали промяна на номера на мобилен телефон, процесът не е завършил и е издадена нова SIM карта. Представителят на техническата поддръжка ще ви преведе през процеса на инсталиране на SIM картата и ще завърши смяната на номера на вашия мобилен телефон. Всяка минута, която сте заредили на вашия TracFone, ще бъде прехвърлена на новия телефонен номер.
