Ако използвате DVR, като тези, предоставени от DirecTV, индикаторът за запис на предния панел на DVR устройството ще светне, когато записвате програма. Подобно на всички други DVR устройства, DirecTV DVR не са имунизирани срещу определени периодични технически проблеми. Понякога може да откриете, че светлината за запис остава осветена, въпреки че не записвате нищо. Този проблем може да бъде разрешен в няколко основни стъпки за отстраняване на неизправности.
Проверете отдалечените настройки
Ако се опитвате да спрете записа на DVR с помощта на дистанционното управление DirecTV, първата стъпка за отстраняване на неизправности е да проверите настройките на дистанционното. Това може да изглежда очевидна стъпка, но дистанционното управление DirecTV може да контролира повече от едно устройство наведнъж; ако дистанционното е конфигурирано да управлява телевизора, а не DVR, DVR не би получил командата за дистанционно управление за спиране на записа. Проверете дали дистанционното е настроено да управлява DVR и опитайте отново и спрете записа. Може да се наложи да опитате да замените батериите на дистанционното, за да сте сигурни, че не са изчезнали.
Спрете записването ръчно
Възможно е контролерите на DVR на дистанционното да са спрели да работят, дори ако останалите дистанционни управления все още работят. За да проверите дали това е така, опитайте другите контроли на дистанционното (сила на звука, избор на канал и т.н.) и вижте дали DVR устройството реагира. Ако другите контроли работят, е необходимо допълнително отстраняване на неизправности. Ако никой от контролите на дистанционното не работи, ще е необходимо да се свържете с DirecTV и да замените дистанционното.
Рестартирайте DVR
След като премахнахте повредата на дистанционното управление като причина за проблема, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да рестартирате самия DVR блок. Просто извадете захранващия кабел от задната страна на DVR устройството или от електрическия източник за цели 30 секунди и след това го включете отново. Оставете DVR устройството да се рестартира напълно и да провери дали светлината на записа остава осветена.
Свържете се с DirecTV
В този момент вероятно ще е необходимо да се смени DVR модулът, но първо се свържете с техническата поддръжка на DirecTV. Представителят на техническата поддръжка, с когото говорите, ще може да ви преведе през някои допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности и да замени DVR, ако е необходимо.
