AOL не иска потребителите му да се занимават с тормоз на имейли. Компанията ви насърчава да докладвате всички имейли, за да предотвратите евентуални бъдещи проблеми. Независимо дали сте потребител на AOL или получавате тормозни имейли от имейл адрес на AOL, можете да съобщите за проблеми на AOL. Компанията предлага два бързи начина за справяне с проблеми с потребители, нарушаващи условията на услугата на AOL, включително маркиране на съобщения като спам и съобщения AOL.
Докладвайте директно на AOL
Ако използвате AOL Desktop или AOL 8.0 или по-нова, можете да съобщите за тормоз имейли като спам веднага щом получите обидното съобщение. Ако използвате AOL Desktop, щракнете върху иконата „Mail“, изберете тормозния имейл и щракнете върху „Report Spam“. Ако използвате AOL 8.0 или по-нова версия, щракнете върху „Прочетете“ в лентата с инструменти на AOL, изберете желания имейл и щракнете върху „Подаване на сигнал за спам“. Докладването на съобщението като спам ще блокира бъдещите имейли от подателя да не идват във входящата ви поща.
Ако искате да подадете сигнал за потребителя, а не просто да блокирате бъдещи имейли, изпратете имейл до AOL директно на [email protected]. Препратете тормозния имейл и подробности относно това, защо смятате, че имейлът е обиден и как нарушава условията на услугата на AOL. Ако не използвате AOL имейл, но получавате тормоз имейли от потребители на AOL, можете също да използвате този метод, за да ги докладвате.
Вземете въпроса в свои ръце
AOL имейл акаунтите ви позволяват да настроите персонализиран филтър за нежелана поща, за да можете да поемете контрола върху съобщенията, които получавате. В допълнение към отчитането на инциденти, можете да добавите отделни адреси към вашия филтър за нежелана поща, за да блокирате подателя в бъдеще. Можете също така да изберете да получавате съобщения само от конкретни адреси, за да предотвратите тормоз на имейли. Щракнете върху „Опции“ и изберете „Настройки“. Изберете „Настройки за нежелана поща“. В секцията Филтър на подателя изберете как искате да блокирате или филтрирате имейли. Натиснете „Запазване“, когато приключите.
Това е тормоз или просто досаден спам?
Преди да подадете сигнал за имейл като тормоз, трябва да сте сигурни, че имейлът не е само спам. Тормозът е лична атака, заплаха или обида. Спам съобщенията се опитват да ви накарат да щракнете върху връзка, да закупите продукт или да предоставите лична информация. Те обикновено се изпращат от компании или лица, които не познавате или не сте се абонирали онлайн. Спамът може да е обиден, но не е насочен специално към вас. Спамът обикновено е просто досаден, макар че може да съдържа вируси. Тормозните имейли често ви карат да се чувствате разстроени, уплашени или ядосани и може да дойдат от хора, които познавате.
Справяне с по-сериозни въпроси
Ако тормозните имейли ви заплашват или съдържат някакъв вид незаконни материали, трябва да ги докладвате на AOL чрез имейл на [email protected] и да докладвате имейла и на местното правоприлагане. Не приемайте леко физическите заплахи. Свържете се с властите за подробности как да продължите. Простото блокиране на бъдещи имейли може да не е достатъчно, за да спре тормозът. AOL не е в състояние да издири виновника; компанията може само да блокира потребителя от по-нататъшно използване на AOL имейл.
