Естествено ще търсите помощ, в случай че имате проблем с компютъра. Следователно тази статия ви предоставя някои от опциите, които са достъпни за получаване на помощ в Windows 10.
Вземете помощ в Windows 10
Тъй като сте на този уебсайт, вероятно сте въвели „Как да получите помощ в Windows 10“ или подобна дума за търсене в полето за търсене на вашия браузър, за да стигнете до този уебсайт.
Въвеждането на правилните ключови думи в полето за търсене на браузъра е един от най-добрите начини за получаване на помощ за всичко в интернет, включително всичко, свързано с Windows 10.
Също така, Microsoft е посветен на подобряването на потребителското изживяване в Windows 10 и предоставя редица начини за получаване на помощ в Windows 10.
Натиснете клавиша F1
Както трябва да сте наясно, просто правило, което трябва да следвате всеки път, когато имате проблеми с който и да е софтуер на вашия компютър, е да натиснете клавиша F1.
В повечето програми натискането на клавиша F1 отваря менюто „Помощ“ в рамките на програмата. В Windows 10 обаче, натискането на клавиша F1 извежда резултатите от търсенето в Bing за „Как да получите помощ в Windows 10“ (Вижте изображението по-долу).
Можете да кликнете върху връзките с резултатите от търсенето, за да получите допълнителна информация или да въведете специфичния си проблем в полето за търсене, за да получите резултатите от Bing, точно съвпадащи с вашите заявки за търсене.
Помолете Кортана за помощ
В случай че ви харесва взаимодействие с цифровия асистент на Microsoft, можете да помолите Cortana да ви помогне с проблема, с който в момента се сблъсквате с Windows 10 на вашия компютър.
По принцип Cortana ще ви предостави стъпките за отстраняване на проблема и може също да ви насочи към връзки или видеоклипове, свързани с проблема.
Можете да активирате Cortana или като щракнете върху иконата на микрофона, разположена в лентата за търсене на Windows, или като кажете „Hey Cortana“, в случай че тази функция е активирана на вашия компютър (Вижте изображението по-горе).
Получете помощ от виртуален агент
В случай, че не сте били наясно, вашият компютър има специализирано приложение „Вземете помощ“, посветено на предоставянето на помощ според изискванията на потребителите на Windows 10.
1. Щракнете върху бутона Старт и след това превъртете надолу и щракнете върху Получаване на помощ.
2. На следващия екран въведете заявката си в лентата за търсене и кликнете върху бутона Изпращане (Вижте изображението по-долу).
3. След това продължете да взаимодействате с виртуалния агент на Microsoft, докато не намерите решение на проблема, който имате с Windows 10 на вашия компютър.
Чат с Microsoft
В случай че виртуалният агент на Microsoft не е в състояние да ви помогне, всъщност можете да се свържете с представител на Microsoft за помощ.
1. На екрана с виртуален агент превъртете надолу по екрана и кликнете върху Не в „Реши ли това проблемният раздел“ (Вижте изображението по-долу)
2. След това щракнете върху връзката Разговор с човек (Вижте изображението по-долу)
3. След това ще ви бъде предоставен списък с опции за връзка с представител на Microsoft. Кликнете върху Чат, Обадете ми се или всяка друга опция, която е удобна за вас (вижте изображението по-долу)
Както можете да видите на изображението по-горе, можете да очаквате обратно повикване от агент на Microsoft в рамките на очакваното време за изчакване, чат на живо, да получите помощ от общността на Microsoft или да насрочите разговор в удобен за вас момент.
Опитайте уебсайтове „Как да“
В интернет има много уебсайтове като Techbout.com, които пишат за проблеми с Windows 10 и предоставят стъпките за отстраняване и отстраняване на различни проблеми, свързани с Windows 10.
Можете просто да въведете ключовите думи (например: Как да архивирате компютър с Windows 10), свързани с проблема, който имате в Windows 10, и да се доверите на Google да излезе с резултати от търсенето, които вероятно ще осигурят решение на проблема на вашия компютър.
