Компютрите, браузърите и Интернет трябва да работят заедно като екип, ако искате да влезете в защитени с парола сайтове като Yahoo Mail. Ако вашата интернет връзка работи и имате проблеми с достъпа до вашия Yahoo имейл чрез Firefox, Mozilla изброява няколко решения, които можете да опитате да получите достъп до вашия Yahoo имейл.
Намалете проблема
Използвайте процес на елиминиране, за да определите дали Firefox ви пречи да влезете в Yahoo. Можете да направите това, като се опитате да влезете в Yahoo Email с различен уеб браузър, като Internet Explorer. Ако влизането не успее и в този браузър, Yahoo може да има временен проблем с сайта. Изчакайте малко и опитайте да влезете отново в акаунта си. От друга страна, ако влезете успешно с друг браузър, ще трябва да опитате други решения.
Проверете паролата си
Ако не можете да влезете в акаунта си в Yahoo Mail, уверете се, че използвате правилната парола и потребителско име. Firefox може да поставя стара парола в текстовото поле "Парола", ако сте настроили Firefox така, че той автоматично да попълва стойностите на формуляра. Тъй като браузърът маскира паролата, не можете да я видите, когато Firefox я постави в текстовото поле Парола. Вместо да позволявате на браузъра да ви влиза автоматично, въведете паролата си ръчно в текстовото поле „Парола“ и щракнете върху „Вход“. Този проблем може да възникне, ако често сменяте паролата си и Firefox ги запомни всички.
Изчистете бисквитките и временните файлове
Yahoo и други уебсайтове използват малки части от информация, наречени „бисквитки“, за да персонализират вашето преживяване при сърфиране. Firefox също съхранява временни данни в кеша на браузъра си. Изчистете кеша и бисквитките и може да успеете да влезете в Yahoo Mail. Изпълнете тази задача, като щракнете върху бутона „Firefox“, последван от „История“ и изберете „Изчистване на скорошната история“. Щракнете върху падащото меню „Времеви диапазон за изчистване“ и след това върху „Всичко“. Ще видите стрелка до „Подробности“, която показва списък с елементи, когато щракнете върху стрелката. Щракнете върху тази стрелка, поставете отметки в квадратчетата "Cookies" и "Cache" и след това щракнете върху "Clear Now". Върнете се на страницата на Yahoo и опитайте да влезете отново. Изчистването на „бисквитките“ и кеша често решава проблеми с уебсайта.
Активирайте своите бисквитки
Уверете се, че бисквитките на Firefox са активирани. Както отбелязва Yahoo, може да не успеете да влезете в някои продукти на Yahoo, ако са деактивирани. Активирайте бисквитките, като щракнете върху бутона „Firefox“ и изберете „Опции“, за да отворите диалоговия прозорец с опции. Щракнете върху раздела „Поверителност“, щракнете върху падащото меню „Firefox Will“ и изберете „Използване на персонализирани настройки за история“. Ако не виждате отметка в квадратчето „Освен бисквитки от сайтове“, поставете отметка в квадратчето. Щракнете върху падащото меню „Приемане на бисквитки на трети страни“ и изберете „Винаги“, ако тази стойност не е избрана. Щракнете върху „OK“ и опитайте да влезете отново в своя имейл акаунт в Yahoo.
Ако вашият бутон на Firefox липсва
Firefox дава възможност на хората да покажат лентата с инструменти на браузъра. Ако вашият е видим, няма да видите оранжев бутон на Firefox. Все още можете да отворите диалоговия прозорец с опции, като щракнете върху „Инструменти“, последван от „Опции“. Ако лентата с инструменти на менюто ви се вижда, можете също така просто да щракнете върху „История“, ако трябва да изчистите бисквитките и кеша на браузъра си, както е описано по-горе.
