SafeLink Wireless е държавно субсидирана предплатена телефонна услуга за домакинства с ниски доходи. Услугата SafeLink работи като подразделение на TracPhone и предлага фиксиран брой минути, които се попълват всеки месец. Ако телефонът ви се счупи или бъде откраднат, можете да предприемете стъпки, за да получите заместващ телефон и да деактивирате стария телефон, ако е бил откраднат.
Етап 1
Наберете 1-800-378-1684 и се свържете с представител на отдела за обслужване на клиенти. Отчетете последния ден, в който сте използвали телефона. Дайте подробно описание къде може да сте били, когато сте загубили телефона или как смятате, че е откраднат. Това помага за проследяването на телефона чрез неговите GPS системи и вероятно помага за възстановяването му.
Стъпка 2
Дайте на представителя за обслужване на клиенти информацията за вашия акаунт, която включва серийния номер, който е на картата за активиране, приложена към телефона ви. Ако ви липсва серийният номер, агентът ще работи от телефонния номер на вашия телефон.
Стъпка 3
Поискайте да запазите съществуващия си номер на заместващия си телефон. Ако старият ви телефон вече не работи, но все още е във ваше притежание, може да бъдете помолени да го предадете в местен офис, преди да ви изпратят замяна. Когато приключите с телефонното обаждане, представителят на SafeLink ви изпраща имейл с номер за потвърждение.
Проверете вашия заместващ телефон, когато пристигне, за всички компоненти - батерия, телефон, зарядно устройство, SIM карта и карта за активиране. Обадете се на номера на картата и активирайте телефона със SafeLink. Ще бъдете помолени да дадете серийния номер и код на гърба на SIM картата като част от този процес.
