Интернет може да е област на необуздано свободно изразяване, но не всички от тези изрази са под формата на учтив дискурс. Някои използват откритостта и анонимността на мрежата, за да бълват омразни съобщения. Сред тях са кибертормозите и троловете. Въпреки че разликата между двамата може да изглежда без значение за техните онлайн жертви, има разлика между това, което правят троловете и това, което правят кибертормозите. Троловете се стремят да измамят онлайн общностите и да привлекат вниманието към себе си, докато кибертормозите просто искат да използват Интернет, за да наранят жертвите си.
Тролове
Троловете са посетители, които оставят възпалителни коментари в публични секции за коментари. Независимо дали коментират публикации в блогове или онлайн новинарски сайтове, те се стремят да привлекат вниманието на другите посетители и да нарушат дискусията, която иначе би била свързана със съдържанието на страницата. Троловете правят това, като публикуват коментари, които са омразни, расистки, сексистки или скверни. Троловете могат да направят съдържанието, автора или дори други коментиращи целта на техните запалителни коментари.
Трол цели
Интернет троловете търсят внимание. Те искат да пренасочат вниманието от съдържанието на автора и разговорите за съдържанието към себе си. Те искат отговори на техните възпалителни коментари от оригиналния автор, както и от други коментатори. Колкото повече внимание получават под формата на коментари, насочени към тях, толкова по-щастлив е тролът. Колкото повече внимание получават от даден уебсайт и неговите читатели, толкова по-голяма е вероятността те да го тролят отново.
Кибертормози
Докато троловете се фокусират върху това да досаждат на онлайн общностите, кибертормозите са насочени към лица. Вместо да публикуват обикновено възпалителни изявления, те публикуват злобни неща за един човек с цел да се срамуват или сплашват. Това може да бъде под формата на лоши съобщения, лични снимки или личен видеоклип, отнасящ се до личността, към която е насочен побойникът. Те биха могли да публикуват информацията публично или да я изпратят само до целта си като форма на подигравка.
Цели на кибертормоза
Докато троловете се опитват да привлекат вниманието към себе си, кибертормозите искат да унижат и наранят жертвите си. Троловете са безразлични към вредата, която техните коментари могат да причинят. Не ги интересува дали техните коментари причиняват на хората емоционален стрес или не. Всичко, което искат, е реакция от общността, която тролират. Кибертормозите не искат внимание за себе си, а негативно внимание към жертвата си. Всичко, което те искат, е да причинят страдание на своите жертви.
