Въпреки че в днешно време много потребители са преминали към телефонни планове само за мобилни телефони, все още има такива, които остават свързани със стационарните си телефони. С възрастта на цифровите технологии отстраняването на неизправности може да бъде трудно дори за най-разбираемите в технологията потребители. Един проблем, пред който са изправени много потребители на телефона, е качеството на звука. На мобилния телефон това обикновено означава лошо приемане. На стационарен телефон обаче въпросът може да бъде много по-проблематичен.
Проблеми във вашия край
Първото място, което трябва да започнете, когато диагностицирате проблеми с качеството на звука със стационарни телефони, е да прегледате телефона, който използвате. С наближаването на края на кабелната ера много останали кабелни телефони остаряват и като такива са обект на нормално износване. Огледайте слушалките, които използвате, търсейки пукнатини или натрупан прах в приемника. След това проверете кабелите, които свързват телефона ви със стената. Изтърканите кабели могат да причинят проблеми с качеството на звука и отпаднали обаждания, както и невъзможността да се получават обаждания или съобщения изобщо. И накрая, поставете отметка в квадратчето NID (Network Interface Device) от външната страна на вашата сграда. Когато отворите капака, потърсете жак за телефон. Включете кабелен телефон и се опитайте да осъществите повикване. Ако всичко е нормално, има проблем с окабеляването във вашата къща. Ако не работи, проблемът е външен.
Проблеми от другия край
Ако не сте намерили проблеми на вашия край, следващото логично място за търсене е на другия край. Очевидно човекът, с когото говорите, обикновено не може да чуе собствения си глас по телефона и дори да я чувате добре, тя може да не ви чуе добре. Ако съобщава за смутен глас, помолете я да провери рецепцията си, ако е на мобилен телефон. Това може да е счупен приемник или проблем с кабела в края му, ако тя използва стационарен телефон.
Проблеми с телефонната компания
Ако нито един от горните проблеми не съществува, тогава проблемът най-вероятно се намира в телефонната компания. Проверете за проблеми с телефонната компания, като проверите телефонната услуга на вашия съсед с тяхно разрешение или се обадите на вашата телефонна компания, за да попитате дали във вашия район няма линии или дали в момента се извършва поддръжка. И двете са вероятни проблеми, ако вашият район преживява буря или наскоро е имал такъв. Ако проблемите са причинени от буря, линиите трябва да бъдат поправени в рамките на няколко дни.
Други възможни проблеми
Безжичните телефони са известни с това, че създават изкривен звук, когато започнат да се изтощават. Ако случаят е такъв, поставете телефона обратно в гнездото и го оставете да се зареди, преди да го използвате отново. Това може да се случи и с телефона на другия човек, ако телефонът ви е добре. Също така, бавната интернет услуга от двата края може да създаде проблеми с качеството на звука, ако някой от вас използва VoIP услуга като Skype или Magic Jack.
