Какво означава, когато вашият iPhone казва „iPhone е деактивиран - свържете се с iTunes“?

Добавянето на парола към вашия iPhone защитава вашата лична информация и предотвратява злоупотребата с устройството от трети страни. Ако някой въведе грешна парола твърде много пъти, iPhone трайно се деактивира, за да защити вашата информация и показва съобщение „iPhone е деактивиран. Свързване към iTunes“. Ако това се случи, iPhone трябва да бъде възстановен в първоначалното си фабрично състояние. Ако ви липсва скорошно архивиране или никога не сте синхронизирали устройството с iTunes, можете да загубите личните си данни.

Възможни сценарии

Вероятността да успеете да възстановите данните си зависи от няколко фактора. Ако редовно синхронизирате вашия iPhone с определен компютър чрез iTunes, устройството може да разпознае този компютър като домашен компютър и да ви позволи да създадете резервно копие, преди да възстановите фабричните настройки на iPhone. Това е най-добрият сценарий, тъй като ще можете да върнете своя iPhone в точното състояние, в което е бил, точно преди да се деактивира, минус заключването на паролата. Ако обаче получите съобщение за грешка, когато свържете iPhone към компютъра си или никога не сте го синхронизирали с който и да е компютър, ще загубите всичките си данни, освен ако нямате резервно копие на iTunes или iCloud, в който случай губите само данните, които сте добавили към iPhone след това архивиране.

IPhone разпознава компютъра

Свържете вашия iPhone към компютъра и стартирайте iTunes. Ако страничната лента в момента е скрита, щракнете върху „Преглед“ и изберете „Показване на страничната лента“. Изчакайте вашият iPhone да се появи в списъка с устройства в страничната лента, щракнете с десния бутон върху него и изберете „Архивиране“. Изчакайте процеса на архивиране да завърши и след това изберете „Възстановяване“. Следвайте инструкциите на екрана, за да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone. Когато процесът на възстановяване приключи, вашият iPhone показва инструмента Setup Assistant. Работете през процеса на настройка, оставяйки вашия iPhone свързан към iTunes и изберете опцията „Възстановяване от резервно копие на iTunes“, когато се появи.

Възстановяване на фабричните настройки

Ако вашият iPhone никога не е бил синхронизиран с iTunes или не разпознава компютъра ви, трябва да принудите устройството в режим на възстановяване, преди да може да бъде възстановено до фабричните настройки. Свържете USB края на вашия iPhone кабел към компютъра, но оставете другия край изключен от устройството. Натиснете и задръжте бутона „Sleep / Wake“, докато се появи червен плъзгач „Slide to Power Off“. Плъзнете плъзгача и изчакайте iPhone да се изключи. Натиснете и задръжте бутона "Начало" с едната ръка и свържете кабела към iPhone с другата. Изчакайте устройството да покаже съобщение „Свързване към iTunes“ и след това отпуснете бутона „Начало“. ITunes ще ви предупреди, че е открил iPhone в режим на възстановяване. Щракнете върху „OK“, щракнете върху „Restore“ и след това следвайте указанията на екрана.

Възстановяване от резервно копие

След като вашият iPhone е възстановен до фабричните настройки, той показва инструмента Setup Assistant. Въведете исканата информация и работете чрез подканите на екрана. Ако имате резервно копие на iCloud, което искате да използвате, за да възстановите данните си, уверете се, че сте свързали своя iPhone с Wi-Fi мрежа в процеса; ако имате резервно копие на iTunes, дръжте вашия iPhone свързан към компютъра. Когато бъдете помолени да изберете дали да възстановите вашия iPhone от резервно копие или да го настроите като ново устройство, изберете или „Възстановяване от резервно копие на iCloud“ или опцията „Възстановяване от резервно копие на iTunes“, в зависимост от типа резервно копие, което имате на разположение. Ако никога не сте архивирали своя iPhone, изберете „Set up as New iPhone“.