Ако не можете да влезете в iMessage и FaceTime на iPhone, по-долу ще намерите различни методи за отстраняване на този проблем.
Не може да влезете в iMessage и FaceTime
Понякога услугата iMessage на Apple не позволява на потребителите да влизат в iMessage и FaceTime без видима причина.
Проблемът с невъзможността за влизане в iMessage и FaceTime може да се дължи на различни причини, вариращи от неправилни настройки на iMessage до проблеми с услугата iMessage.
В типичен случай ще видите съобщение за грешка при четене Невъзможно е да се свържете със сървъра на iMessage или по време на активиране възникна грешка .
В повечето случаи този проблем може да бъде отстранен чрез използване на един от методите, предвидени по-долу.
Ако никой от тези методи не работи, можете или да създадете нов идентификационен номер на Apple или да се свържете с поддръжката на Apple и да разберете дали вашият Apple ID е блокиран или е поставен в специален статус.
1. Проверете настройките за дата и час
Най-често препоръчваното решение за проблем с iMessage и FaceTime е да се уверите, че вашият iPhone може автоматично да зададе датата и часа си.
1. Отворете Настройки> Общи> докоснете Дата и час.
2. На екрана с дата и час деактивирайте Set Automatically и се уверете, че вашият iPhone показва правилната дата и час в раздел „Time Zone“.
3. Ако е необходимо, докоснете Time Zone и изберете правилната Time Zone на следващия екран.
След това вижте дали сте в състояние да влезете в iMessage или FaceTime.
2. Проверете опцията за изпращане / получаване
iMessage използва Apple ID за изпращане и получаване на iMessages. Следователно, уверете се, че вашият Apple ID е посочен в раздел „Можете да достигнете от iMessage At“.
1. Отидете на Настройки> Съобщения> превъртете надолу и докоснете Изпращане и получаване.
2. На следващия екран се уверете, че вашият имейл адрес на Apple ID е посочен в раздел „Можете да достигнете от iMessage At“.
3. Излизане и влизане в iTunes и App Store
В случай че сте влезли в iTunes и App Store на вашия iPhone, излезте от App Store и влезте отново.
1. Отворете Настройки> превъртете надолу и докоснете iTunes & App Store.
2. На следващия екран докоснете вашия Apple ID.
3. В изскачащия прозорец докоснете опцията Изход.
4. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато не видите опцията „Плъзгане към захранване“. Изключете вашия iPhone, като преместите плъзгача вдясно.
5. След като iPhone е изключен, изчакайте 60 секунди и рестартирайте вашия iPhone, като натиснете бутона за захранване.
След като iPhone се рестартира, вижте дали вече имате възможност да влезете в iMessage и FaceTime.
4. Изход от Apple ID
Възможно е iMessage да има проблем с идентифицирането на вашия Apple ID. Следователно, опитайте да излезете от Apple ID на вашия iPhone и след това влезте отново.
1. Отворете Настройки и докоснете името на Apple ID.
2. На следващия екран превъртете надолу до долу и докоснете Изход.
3. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато видите слайд към екрана за изключване на захранването. Преместете плъзгача надясно, за да изключите iPhone.
4. Рестартирайте своя iPhone и влезте обратно в iPhone, използвайки вашия Apple ID и парола.
Сега вижте, ако имате възможност да влезете в iMessage и FaceTime.
5. Нулиране на мрежовите настройки
Проблемът с невъзможността да влезете в iPhone може да е свързан с мрежовите настройки на iPhone.
1. Отидете на Настройки> Общи> превъртете надолу до долу и докоснете Нулиране.
2. На следващия екран докоснете опцията Възстановяване на мрежовите настройки.
3. След като вашия iPhone се рестартира, отидете на Настройки> WiFi> изберете вашата WiFi мрежа.
4. Ако бъдете подканени, въведете парола за WiFi мрежа, за да се присъедините към вашата WiFi мрежа.
След като вашият iPhone е свързан към WiFi, опитайте да влезете в iMessage и FaceTime на вашия iPhone.
6. Проверете за актуализация на софтуера
Уверете се, че използвате най-новата версия на софтуера за iOS на вашия iPhone.
1. Отворете Настройки> Общи> докоснете Актуализация на софтуера.
2. На следващия екран вижте дали е налична актуализация. Ако е налична актуализация, докоснете опцията за изтегляне, за да инсталирате актуализацията на вашия iPhone.
7. Преминете към Google DNS
Възможно е да не сте в състояние да се свържете с Apple сървъри поради това, че DNS на вашия интернет доставчик е твърде претъпкан и зает.
Можете да опитате да използвате безплатната DNS услуга на Google и да видите дали това помага при отстраняването на проблема с невъзможността за влизане в iMessage и FaceTime.
Можете да намерите стъпките за превключване на вашия iPhone към Google DNS в тази статия: Как да използвате Google DNS на iPhone и iPad
8. Свържете се с поддръжката на Apple
Възможно е вашият Apple ID да е бил блокиран от използването на iMessage или да е поставен в специална категория за защита.
В този случай може да се появи подкана на вашия iPhone да се свържете с поддръжката на Apple или можете да инициирате заявка за поддръжка с Apple.
Нулиране на всички настройки
Ако горепосочените методи не работят, можете да опитате да възстановите фабричните настройки на iPhone и да настроите вашия iPhone като ново устройство.
Също може да харесате- Как да се предотврати изпращането на iMessages като SMS текстови съобщения
- Как да блокирам някого на iMessage iPhone или iPad
- Как да разберете дали някой е блокирал номера ви на iPhone
