Вашият HP лаптоп може да замръзне по няколко причини, включително дефектен или несъвместим хардуер. Замразяване също често се случва, когато софтуерът се повреди или се въведе сериозно натоварване на системните ресурси. Простото рестартиране понякога решава проблема, но рестартирането е сложно, когато клавиатурата, мишката и операционната система не работят. По време на замразяване единственото ви прибягване е да изключите ръчно системата и да рестартирате оттам.
Етап 1
Натиснете и задръжте бутона "Захранване" за осем до 10 секунди. Това принуждава системата да се изключи. Тази процедура работи през повечето време, дори когато операционната система е замразена. Преминете към стъпка 2, ако тази опция не работи.
Стъпка 2
Обърнете лаптопа. Плъзнете и задръжте бутона за заключване на батерията в позиция за освобождаване.
Стъпка 3
Издърпайте батерията към себе си и я извадете от лаптопа на HP.
Изчакайте 10 секунди и сменете батерията.
