Ако вашата кабелна кутия Comcast или интернет услугата не работят правилно, едно от най-лесните решения на проблемите е нулирането на сигнала. Когато поискате процедура за сигнал за нулиране, представител на Comcast използва компютърната си програма, за да изключи вашата система и след това да я рестартира. Не можете сами да нулирате сигнал, но получаването на представител на Comcast за извършване на тази операция обикновено изисква само няколко минути. Подгответе номера на вашия клиентски акаунт в Comcast, за да го предоставите на представителя.
Етап 1
Изключете ръчно кабелната си кутия, изчакайте няколко минути и я включете отново. Тази проста процедура често изчиства проблема. Ако не, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2
Вземете телефона или мобилния си телефон и наберете 1-800-266-2278 (1-800-Comcast).
Обяснете на представителя на Comcast, че имате проблеми с вашата услуга и искате да получите нулиране на сигнала. Представителят може да поиска да предоставите номера на вашия клиентски акаунт в Comcast. В повечето случаи процедурата ще бъде направена незабавно.
