Microsoft спира привилегиите за комуникация в акаунти на Xbox Live за нарушения на Условията за ползване и Кодекса за поведение, включващи комуникация, като изпращане на заплашителни съобщения или обидни разговори в играта. Спирането на комуникацията ще ви попречи да използвате каквито и да било методи за комуникация на Xbox. Когато получите спиране, ще получите имейл и съобщение на вашия Xbox, които ви уведомяват кога спирането ще приключи. Ако искате да обжалвате случая си или да научите повече подробности, можете да публикувате на форумите на Xbox, за да получите отговор от служител на Xbox.
Посетете дъската „Моят LIVE акаунт беше спрян“ във форумите на Xbox (връзка в Ресурси).
Кликнете върху „Вход“ в горната част на страницата и влезте във вашия акаунт на живо.
Натиснете „Нова публикация“.
Въведете заглавие в реда "Тема", като попитате за вашето спиране.
Въведете всички допълнителни въпроси или обжалвания, които имате, в полето "Описание". Не забравяйте да включите името на игралния маркер със спирането някъде в съобщението.
Кликнете върху „Публикуване“. Няма да видите съобщението ви да се показва, защото всички съобщения във форума трябва да преминат през ръчно одобрение. Не публикувайте отново съобщението си.
Превъртете до края на страницата на форума и щракнете върху „Настройки“.
Поставете отметка в квадратчето „Получаване на имейли“ в настройките си и кликнете върху „Запазване“. Служител на Microsoft може да отговори на вашата публикация по имейл и без тази опция няма да получите съобщението.
Изчакайте отговор от Microsoft или изчакайте периода на спиране да изтече.
Съвети
Ако знаете защо комуникацията във вашия акаунт е спряна и приемате санкцията, не е необходимо да публикувате съобщение. Изчакайте до изброеното време, за да спре вашето спиране.
Ако сте променили имейл адреса си от създаването на акаунта си на живо, актуализирайте го в настройките си, за да сте сигурни, че ще получите отговори от Microsoft.
