Процедурата за отстраняване на неизправности при замразяване на iPhone варира в зависимост от момента на заключване. Повечето замръзвания по време на работа са временни проблеми, които обикновено се отстраняват чрез рестартиране на iPhone. Ако обаче дадено приложение постоянно замръзва, най-добре е да спрете да го използвате и да се свържете с разработчика с проблема. Ако вашият iPhone замръзне по време на зареждане, ще трябва да възстановите телефона, за да поправите буутлоудъра, и всички данни на устройството ще бъдат изтрити. Ако вашият iPhone постоянно замръзва дори след възстановяване, хардуерът може да се повреди. На този етап може да искате да го занесете в магазин на Apple за съвет и обслужване.
iPhone замръзва, докато се използва
Етап 1
Убийте приложението, което сте използвали, когато iPhone замръзне. Някои приложения може да имат несъвместимост или грешки, поради които те не реагират, дори когато iPhone все още работи. Задръжте натиснат бутона "Sleep / Wake", докато се покаже екранът за изключване на iPhone, след което задръжте бутона "Home", за да напуснете приложението. Ако това работи, ще се върнете на началния екран. Можете също така да можете да направите това, като натиснете два пъти бутона „Начало“, като задържите пръста си върху иконата на неактивното приложение, докато започне да се разклаща, и след това натиснете иконата „Премахване“, за да го изключите.
Стъпка 2
Изключете вашия iPhone, ако не можете да принудите да излезете от приложение, което не реагира. Задръжте натиснат бутона „Sleep / Wake“, докато се появи екранът за рестартиране, и след това преместете плъзгача на захранването, за да изключите телефона. След като се изключи, задръжте бутона „Sleep / Wake“, докато не видите логото на Apple, което показва, че телефонът се стартира.
Стъпка 3
Нулирайте вашия iPhone, ако не реагира, когато задържите бутона „Sleep / Wake“. Натиснете едновременно бутона „Sleep / Wake“ и бутона „Home“ и продължете да ги натискате, докато се покаже логото на Apple. Това ще отнеме поне 10 секунди.
Свържете вашия iPhone към зарядно устройство и го оставете да се зареди напълно. Когато зарядът на батерията е твърде нисък, понякога възникват грешки като замръзване. Не се притеснявайте, ако екранът не се включи веднага - ако батерията е напълно изтощена, може да отнеме няколко минути, докато екранът се активира и покаже анимацията за зареждане. Не използвайте iPhone, докато се зарежда за най-бързо зареждане.
iPhone замръзва на логото на Apple по време на зареждане
Етап 1
Свържете вашия неотзивчив iPhone към компютъра чрез USB кабел.
Стъпка 2
Инсталирайте най-новата версия на iTunes на вашия компютър, ако все още не разполагате с нея, и след това стартирайте iTunes. Ако телефонът е заседнал в буутлоудъра, iTunes няма да го разпознае като свързано устройство.
Стъпка 3
Поставете iPhone в режим DFU (Актуализация на фърмуера на устройството). Това позволява на iTunes да комуникира с телефона, дори когато операционната система не работи. Задръжте бутона "Sleep / Wake" за три секунди, след това продължете да го държите натиснат и натиснете бутона "Home" за още 10 секунди. Отпуснете бутона „Sleep / Wake“, докато продължавате да натискате бутона „Home“ за допълнителни 15 секунди. Когато бъде направено правилно, iTunes ще ви предупреди, че iPhone е в режим на възстановяване.
Стъпка 4
Изберете iPhone в iTunes, отворете раздела "Резюме" и изберете опцията "Възстановяване на iPhone".
Изчакайте, докато видите екрана "Slide to Setup" на вашия iPhone. След това плъзнете лентата и следвайте инструкциите, за да завършите настройката на телефона си.
