Независимо дали сте прикачили лаптопа си към докинг станция на Dell или е само по себе си, неизправността на мишката в средата на важна работа може да бъде истинска караница. Въпреки че проблемите могат да произтичат от проблем с докинг станцията, може да го причиняват множество проблеми. Затова е добре да преминете през няколко основни проверки, преди да решите да хвърлите мишката.
Нулиране
Преди да прибегнете до по-ангажирани методи за решаване на проблема си, винаги искате да започнете с основите. В този случай това означава откачване на компютъра и след това изключване на докинг станцията. За да откачите, щракнете върху бутона за откачване на дока; когато зелената светлина се изключи, вие сте откачени. След няколко секунди включете отново докинг станцията и преопаковайте компютъра си. Това може да нулира връзката и да възстанови мишката ви в работно състояние.
USB портове
Друг съвет за основите: Проверете USB портовете. Ако имате повече от един USB порт на компютъра си, опитайте да включите мишката в друг. В някои случаи може да имате повреден USB порт, който кара мишката да спре да работи. По същия начин е добре да смените мишката, ако можете, за да определите дали друга мишка изпитва същите проблеми с вашата докинг станция. Вашият компютър може да има и функция за диагностика на Dell, която ще ви позволи да проверите вашите USB портове; вижте страницата за диагностика на Dell за инструкции как да я използвате с вашия компютър. (вижте ресурси)
Шофьори
Ако установите, че USB порт е повреден - или просто трябва да преминете към друго отстраняване на неизправности - проверете драйверите на мишката, за да сте сигурни, че все още могат да комуникират правилно с вашия компютър. В някои случаи драйверите се нуждаят от актуализации на софтуера, за да продължат да позволяват на компютъра да "говори" с външни устройства като клавиатурата и мишката. За да направите това в Windows, отворете менюто "Старт" и след това изберете "Изпълнение". След това въведете „Devmgmt.msc“ и изберете „OK“. След това отворете контролерите "Universal Serial Bus" от диспечера на устройствата. Ще видите предупреждение, указващо дали някой драйвер не работи. Ако драйверите ви не работят, отбележете марката и след това се обърнете към уебсайта на производителя на драйвера за актуализации.
Може да се наложи да актуализирате драйверите за самата докинг станция; можете да намерите документация и актуализации за вашия конкретен модел на сайта за поддръжка на Dell (вж. Ресурси).
Почистване
Друг елемент, който не трябва да се пренебрегва, е правилната грижа и почистване на вашата USB мишка. Понякога прахът и забиването се забиват в частите и могат да причинят неизправност на мишката. Правилният начин за почистване на мишката зависи от това дали имате оптична, ролетна или друг вид мишка; но общата идея е да изключите мишката от контакта и след това да изтриете внимателно нейните части с влажен парцал. Ако имате оптична мишка, не забравяйте да избършете внимателно и старателно около лазера - където виждате, че светлината свети - тъй като това може да се задръсти и да причини неизправности. Ако имате мишка за ролери, внимателно извадете топката от корпуса, който я заобикаля, и я избършете добре с влажния парцал.
