Обикновено, когато компютърът притежава вирус, потребителите не са наясно с това незабавно. Веднъж забелязан, вирусът може да бъде напълно интегриран в операционната система на компютъра. Това затруднява премахването, което кара потребителите да се стараят да върнат всичко към нормалното. Ако вашият компютър на HP съдържа вирус, различни доказани методи ви помагат ефективно да го премахнете от вашия твърд диск.
Етап 1
Инсталирайте приета, разпозната антивирусна програма. Този тип софтуер се предлага като безплатен софтуер и в лицензирани форми. Платените програми обикновено включват допълнителни услуги като защита от вируси по имейл и лицензи за множество компютри. Не е задължително да се нуждаете от тези функции, за да премахнете съществуваща заплаха. Microsoft Security Essentials например предлага безплатно приемлива защита от вируси. Други възможности за избор са Avira AntiVir и AVG Anti-Virus Free.
Стъпка 2
Актуализирайте антивирусната база данни за злонамерен софтуер, използвана за информиране на програмата за всички най-нови инфекции. Основната опция "Актуализиране" се намира в главното меню на програмата, въпреки че повечето програми извършват автоматични актуализации редовно.
Стъпка 3
Използвайте файлове с ръчна дефиниция, ако настоящият вирус поврежда вашата антивирусна програма. В много случаи вирусът има способността да предотврати извършването на автоматични антивирусни актуализации. Ако се сблъскате с този проблем, посетете антивирусната страница на уебсайта и потърсете „Файлове с определение“ или „Ръчни актуализации“. Те обикновено се предлагат като изпълними файлове, които свързват програмата с всички необходими актуализации.
Стъпка 4
Използвайте безопасен режим на Windows с мрежа, ако всичко останало се провали. Компютърният ви вирус на HP може да ви попречи не само да актуализирате антивирусната си програма, но и да я инсталирате изцяло. Тази функция деактивира всички активни и незадължителни процеси, което увеличава способността на системата да инсталира и актуализира антивирусната програма. Рестартирайте компютъра си и натиснете и задръжте „F8“, докато се покаже менюто за разширени опции на Windows. Изберете „Безопасен режим с работа в мрежа“ с помощта на клавишите със стрелки на клавиатурата, след което натиснете „Enter“.
Стъпка 5
Извършете всички предишни неуспешни операции, включително инсталирането и ръчното актуализиране на вашата антивирусна програма. След като сте готови, изключете компютъра си от интернет, за да предотвратите по-нататъшно потенциално прекъсване на вируса. Като алтернатива рестартирайте компютъра си отново и стартирайте отново менюто за разширени опции на Windows. Изберете „Безопасен режим“ (без опцията за свързване в мрежа).
Стъпка 6
Стартирайте антивирусната програма и щракнете върху нейната опция „Пълно сканиране“. Пълното сканиране инспектира всеки наличен хардуерен и софтуерен файл на вашия компютър, увеличавайки максимално шансовете за премахване на вируса от вашия компютър на HP.
Рестартирайте компютъра си и се уверете, че всичко функционира правилно. Вирусът може да намали производителността на вашия компютър и да промени други компютърни функции. По този начин стартирайте помощната програма за проверка на грешки на Windows. Този инструмент анализира вашия твърд диск и всички инсталирани в момента файлове и след това се опитва да отстрани всички аномалии. Щракнете върху прекия път "Компютър" от вашия работен плот, след това щракнете с десния бутон върху вашия локален твърд диск и изберете "Свойства". Отидете в раздела „Инструменти“ и щракнете върху „Провери сега“ от полето „Проверка на грешки“. Щракнете върху „Старт“, за да инициализирате процедурата, като оставите няколко часа да завършат.
