Виждайки, че безжичното ви приемане пада до нула барове, може да бъде разочароващо. Нещо повече, възможно е вашият безжичен доставчик или да не е наясно с проблема, или да не може лесно да го реши, без да изгради нова клетъчна кула. Ако обаче сте в „мъртва зона“, където сградата има функции за блокиране на приемането, докладването на проблема ви на Sprint може да доведе до получаването на безплатно фемтоклеточно устройство, което действа като миниатюрна кула за клетки, за да отстрани проблема.
Запишете пълния адрес, където изпитвате пропастта в обслужването. За да ви помогне, отделът за обслужване на клиенти на Sprint ще изисква адрес, а не само пощенски код или кръстовище.
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Sprint на 1-888-211-4727, за да говорите с представител. Работното време на отдела е от 6:00 до полунощ от понеделник до петък, от 7:00 до 23:00. в събота и от 9 до 21 часа в неделя.
Дайте на представителя за обслужване на клиенти вашия безжичен номер Sprint и адреса, на който имате проблем. Представителят може да определи дали прекъсване или друг проблем засяга сигнала ви и да ви уведоми дали отговаряте на условията за точка за достъп на фемтоклетка или друга помощ.
Съвети
Преди да се регистрирате в Sprint или който и да е доставчик на безжична мрежа, проверете картите за покритие, за да сте сигурни, че доставчикът предлага прием на местата, от които имате нужда.
Ако не отговаряте на условията за безплатна фемтоклетка Airave, можете да наемете такава от Sprint срещу малка такса.
