Услугата за стрийминг на видео Netflix изисква стабилна интернет връзка, за да може да предава поточно съдържание без прекъсвания или буфериране. За използване на услугата Netflix на компютри или устройства, свързани към Wi-Fi сигнал, е необходима скорост на изтегляне от поне 0,5 мегабита в секунда. Мобилните приложения на Netflix на Android и iOS могат да използват клетъчни мрежи за данни за поточно предаване на съдържание, при условие че скоростта на връзката е достатъчно бърза.
Скорости на интернет връзка
Според официалната документация за поддръжка е необходима скорост на изтегляне на интернет връзка от най-малко 0,5Mbps, за да се излъчва успешно Netflix съдържание. Препоръчва се скорост на връзката от поне 1Mbps, като 3Mbps се препоръчва за качество на DVD и 5Mbps се препоръчва за HD качество. Уебсайтът и приложенията на Netflix автоматично регулират качеството на възпроизвеждане на видео, за да съответстват на наличната скорост на интернет връзка. Можете да зададете максимално разрешеното качество на видеото от връзката „Управление на качеството на видеото“ на страницата „Вашият акаунт“.
Подобряване на скоростите в интернет
За да подобрите скоростта на вашата интернет връзка, изключете всички други приложения или отворете разделите на браузъра, които може да изтеглят данни от мрежата. Изключете всички други компютри или устройства, свързани към вашата локална мрежа, които в момента не се използват. Ако имате възможност да свържете вашия компютър или устройство Netflix към вашия рутер чрез кабелна връзка, това обикновено осигурява по-бърза и по-стабилна връзка, отколкото може Wi-Fi.
Netflix за мобилни устройства
Официалните мобилни приложения на Netflix могат да се свързват с интернет чрез Wi-Fi или клетъчни мрежи. Ако имате проблеми с нискокачествено поточно предаване на видео на мобилни устройства, възможно е скоростта на изтегляне да не е достатъчно висока. Преминете към област с по-силен сигнал или преминете към по-стабилна Wi-Fi връзка, за да опитате да разрешите проблема. Както на сайта за настолни компютри, приложенията Netflix автоматично регулират качеството на поточното видео въз основа на наличната скорост на връзката.
Отстраняване на проблеми
Постоянните проблеми с качеството на видеото може да се дължат на бавна интернет връзка или друг проблем. Използвайте помощна програма за тест за скорост на вашия компютър или мобилно устройство, за да проверите текущата си скорост на изтегляне и да проверите дали други сайтове и приложения имат проблеми. Ако проблемът не е причинен от бавна или прекъсната интернет връзка, изчистването на кеша на браузъра, преинсталирането на браузъра или преинсталирането на приложението Netflix на вашето мобилно устройство може да е достатъчно за разрешаване на проблема. Проверете страницата на Netflix Twitter, за да видите дали има текущи технически проблеми с платформата Netflix.
