Ebay се описва като най-големия виртуален базар в света, но такова заглавие идва със своя справедлив дял от недостатъците. Редица от тези недостатъци са илюстрирани с много подробности на цели уебсайтове, посветени на хора с eBay, които искат да свалят от гърдите си. Но не е нужно да гледате извън сайта, за да чуете хора - купувачи и продавачи - които не са много доволни от eBay, тъй като сайтът има дискусионни табла, където членовете излагат своите оплаквания.
Процес по наддаване
Не можете просто да закупите артикул в eBay; трябва да наддавате за артикула. Това може да означава да се състезавате с безброй други хора, за да го купите. Независимо дали сте единственият участник в търга или един от многото, трябва да изчакате, докато търгът приключи. Въпреки че самото чакане може да обезпокои, влошава се, когато някой надвиши офертата ви точно преди края на търга. Друг фактор е, че продавачите могат да прекратят преждевременно своите търгове, дори ако имате чакаща оферта, като по този начин очаквате да получите артикула за кратко.
Фалшификати
Трябва да внимавате за хора, продаващи фалшификати в eBay. Такива фалшиви стоки могат дори да бъдат откраднати. Продавачите ще твърдят, че артикулът, който продават, е истинският, напълно автентичен, когато не е такъв. Всъщност през 2008 г. LVMH, собственик на Louis Vuitton, съди eBay, тъй като компанията за луксозни стоки заяви, че повече от 90% от стоките на Louis Vuitton и други продукти на LVMH, продавани на търга, са фалшификати. LVMH печели и eBay е осъден да му плати 61 милиона долара, според статия от 2008 г. в The New York Times.
Практически опит
EBay не може да осигури тактилното усещане, което пазаруването в „реалния“ свят създава. Както е обяснено в книгата на Джеймс и Джим Поулър „Защо пазаруваме: Емоционални награди и стратегии за търговия на дребно“, не можете да докосвате и усещате тъкани, да помирисвате аромати или да чувате как звучат продуктите. Ако искате да си купите ново стерео, няма да можете да сравнявате качеството на звука на различни модели, например. Освен това не можете да гледате отблизо даден елемент, за да видите наистина неговите подробности и дали има някакви недостатъци, които биха могли да нарушат сделките.
Изчакайте доставката
Ако закупите артикул лично, веднага го прибирате вкъщи, вместо да чакате да ви бъде изпратен, като при покупки в eBay. Освен това може да нямате мнение за това как се изпраща; продавачите не могат да посочат отпред кой превозвач ще използват, за да го изпратят. Има някои случаи, в които можете да вземете артикула, ако живеете в близост до продавача, но това не е така за повечето търгове.
