Paypal и „Ами сега!“ не вървят добре заедно. Вероятно парите ви вече са изчезнали от вашата сметка, тъй като транзакциите се случват незабавно. Има голям шанс да отмените транзакцията, ако въведеният от вас имейл адрес не е прикрепен към акаунт в Paypal. В противен случай може да се наложи да прескочите някои обръчи, за да си върнете парите.
Отменете плащането или получете възстановяване
Етап 1
Намерете списъка за плащането в общия преглед на вашия акаунт. Ако плащането е извършено преди повече от седем дни, щракнете върху „История“ в горната част на страницата, за да се покажат транзакциите от последните 30 дни. Ако плащането е извършено преди повече от 30 дни, използвайте опциите до салдото в сметката си, за да покажете правилния период от време.
Стъпка 2
Проверете колоната „Състояние на поръчката / Действия“ за плащането. Ако видите връзка с надпис „Отказ“, щракнете върху нея и след това щракнете върху „Отказ на плащане“, за да спрете плащането.
Стъпка 3
Кликнете върху „Подробности“, ако плащането вече е обработено, за да видите името на лицето или компанията, получило парите, заедно с имейл адреса.
Свържете се с лицето или фирмата и поискайте плащането да бъде върнато.
Подайте спор
Етап 1
Щракнете върху „Resolution Center“ в горната част на страницата, за да заведете спор, ако получателят не върне парите. Щракнете върху бутона „Оспорване на транзакция“ и след това изберете „Имам проблем с артикул, който закупих“. Щракнете върху "Напред", когато сте готови.
Стъпка 2
Въведете идентификатора на транзакцията от плащането, което оспорвате. Можете да намерите идентификатора на транзакцията, като щракнете върху бутона „Намиране на идентификатор на транзакция“ и намерете плащането в историята на акаунта си. Щракнете върху идентификатора на транзакцията, съответстващ на грешното плащане. Щракнете върху "Напред", когато сте готови.
Стъпка 3
Изберете „Не съм получил артикула си“ и след това щракнете върху „Напред“.
Стъпка 4
Изберете някоя от категориите артикули - Paypal не предоставя конкретна категория за грешки - и след това въведете кратко съобщение, обясняващо вашата грешка. Paypal ще препрати това съобщение до лицето, получило плащането ви, и ще даде на другия шанс да отговори. Вие и другият човек можете да обменяте съобщения чрез Resolution Center.
Ескалирайте спора до иск, ако другата страна не върне парите. Имате 20 дни от момента, в който отворите спора, за да предявите иск за Paypal. След като подадете исковата молба, Paypal ще прегледа всички съобщения, изпратени чрез Центъра за разрешаване, и ще вземе решение по вашата претенция. Ако Paypal реши в ваша полза, парите ще бъдат върнати във вашата сметка.
