Има много неща, които могат да се объркат с компютър и да причинят различни проблеми. Една от ключовите стъпки за отстраняване на проблем с компютъра е да се уверите, че имате най-новите актуализации на Windows. Ако искате да стартирате актуализации на Windows и по някаква причина не можете, проблемът е почти винаги, защото вирусът е деактивирал актуализациите на Windows, за да ви попречи да премахнете вируса. Това трябва да бъде коригирано, за да може компютърът ви да не съдържа вируси и да бъде актуализиран за разрешаване на други проблеми.
Архивирайте всичките си документи и файлове, за да предотвратите загубата на някои или всички ваши важни данни.
Уверете се, че вашата интернет връзка работи. Инсталирайте антивирусен софтуер и проверете за антивирусни актуализации. Прекъснете връзката с интернет и след това сканирайте целия твърд диск и премахнете всички намерени вируси. Рестартирайте компютъра и проверете отново за вируси. Премахнете всички намерени.
Преинсталирайте Windows, ако - след премахване на вируси или ако не са намерени вируси - пак не можете да актуализирате Windows. Поставете компактдиска с Windows в устройството и рестартирайте компютъра. Изберете да приемете лицензионното споразумение при стартиране на компактдиска с Windows. Изберете да направите инсталация - а не ремонт - при първото подкана да извършите ремонт. Изберете да поправите съществуваща инсталация на Windows и завършете инсталирането на Windows на следващия ред.
Свържете се отново с интернет. Тествайте вашата интернет връзка, за да се уверите, че работи. Отидете на опцията Windows Update в менюто "Старт" или в списъка с програми. Изберете да намерите най-новите актуализации и след това да ги инсталирате.
Съвети
Изчистете историята на браузърите си, за да помогнете на вирусите да се изключат от компютъра ви.
