През 1999 г. малка компания на име Confinity създаде система, позволяваща на хората да изпращат и получават плащания онлайн. Две години по-късно името на компанията се променя на PayPal. През 2002 г. аукционният гигант eBay закупи PayPal и се роди репутацията на компанията за електронни плащания. Към края на 2012 г. над 117 милиона акаунта съставляват PayPal, но има както предимства, така и недостатъци при използването на услугата или като купувач, или като продавач.
Предимства за купувачите
Тъй като сметките в PayPal се свързват директно с банкова сметка, купувачите могат да плащат за онлайн покупки, дори ако не притежават кредитна карта. Използването на PayPal може да увеличи финансовата сигурност за купувачите, тъй като продавачът не получава номера на банкови сметки или кредитни карти, а само номера на сметката в PayPal. Купувачите могат да използват акаунти и за закупуване на артикули с различни валути, така че международните покупки са по-лесни. Фактът, че PayPal е безплатен, също е привлекателен за много купувачи.
Предимства за продавачите
Тъй като купувачите могат да плащат за стоки незабавно, продавачите получават плащания незабавно, без да се налага да чакат проверките да преминат през пощата или да изчистят банката. Индивидуалните продавачи могат да приемат плащания с кредитни карти, без да се налага да плащат таксите, които обработващите кредитни карти начисляват, а търговците могат да открият таксите на PayPal по-ниски от другите процесори. PayPal предлага и политика за защита на продавача, която може да покрие загуби за продукти, изгубени или повредени при експедиция или от възстановяване на такса.
Недостатъци: Замразяване на акаунти
PayPal може да ограничи сумата пари, която можете да изпратите, получите или изтеглите от вашия акаунт в PayPal, ако смятат, че нарушавате условията на услугата. Това означава, че не можете да продавате лекарства с рецепта или огнестрелно оръжие, като използвате PayPal, например. Ако имате това, което администраторите смятат за голям брой откази на плащания и жалби на клиенти като продавач, те могат да ограничат вашия акаунт. Общата „подозрителна активност“ може също да генерира задържане или лимит във вашия акаунт в PayPal.
Недостатъци за продавачите в eBay
Въпреки че прехвърлянето на средства в PayPal е бързо, може да нямате незабавен достъп до тези средства, особено ако продавате стоки в eBay с помощта на PayPal. PayPal може да задържи плащанията за 21 дни, в случай че има проблем с вашата транзакция. Продавачите, които не са имали много дейност, имат история на възстановявания на плащания или които продават определени видове материали като електроника, карти за подаръци и билети за събития, могат да бъдат поставени в такова административно задържане. Това забавяне има тенденция да отмени ползата от скоростта на използването на PayPal.
