Windows 8 ви позволява да настроите компютъра си да се връща към фабричните настройки чрез менюто Настройки, но можете също да стартирате процеса на възстановяване, като натиснете правилния клавиш, докато компютърът се зарежда. Както преносимите компютри на HP, така и настолните компютри използват клавиша „F11“ за достъп до режима за възстановяване на Windows, който изтрива всички ваши лични данни и приложения на трети страни, преди да преинсталирате операционната система и оригиналния софтуер.
Достъп до дяла за възстановяване
Компютрите на HP имат вграден дял за възстановяване, който съдържа всички файлове и информация, необходими за фабрично нулиране на устройството. Натискането на „F11“ по време на зареждане осъществява достъп до този дял, за да стартирате процедурата. Включете компютъра и натискайте неколкократно „F11“, докато не бъдете инструктирани да изберете език и подредба на клавиатурата. Ако не виждате тази опция и Windows стартира нормално, ще трябва да рестартирате, за да опитате отново. След като изберете езика и подредбата на клавиатурата, компютърът ще се рестартира и ще се появи екранът „Избор на опция“. Изберете „Отстраняване на неизправности“, след това „Recovery Manager“, за да стартирате процеса.
Използвайте дискове за възстановяване
Ако нямате дял за възстановяване или той е повреден, можете да използвате създадените или закупени от HP дискове за възстановяване, за да стартирате процеса на възстановяване. Поставете първия диск във вашето устройство и използвайте бутона за захранване, за да изключите компютъра. Изключете всички външни устройства и включете. Натиснете „Esc“ незабавно и неколкократно, докато компютърът се стартира, за да отворите менюто „Стартиране“, след това натиснете „F9“, за да влезете в менюто за стартиране. Изберете оптичното устройство с клавишите със стрелки и натиснете „Enter“, за да стартирате режим за възстановяване на системата.
Деактивирайте Secure Boot
Всички системи с Windows 8 имат функция, наречена Secure Boot, вградена в операционната система, която блокира достъпа до вашия компютър на потенциално вредни файлове. Тази функция може да попречи на компютъра ви да чете дисковете ви за възстановяване и може да се наложи да бъде деактивирана, за да стартирате възстановяването. Деактивирането на тази функция изисква следване на няколко стъпки през менюто "Старт" и точните конфигурации на менюто се различават леко в зависимост от това дали използвате лаптоп или настолен компютър. (Вижте връзката в Ресурси за подробни инструкции.) След като Secure Boot е деактивирано, можете да опитате да осъществите достъп до дисковете си за възстановяване както обикновено, за да стартирате процеса на фабрично нулиране.
Отстраняване на проблеми при възстановяване
Докато се опитвате да нулирате системата си, може да срещнете предупредителни съобщения, които ви предупреждават за проблеми с вашия дял или дискове за възстановяване. Злонамереният софтуер или грешките на твърдия диск могат да причинят повредени файлове и други проблеми на вашия дял, предотвратявайки правилното му четене. Вашият компютър може да не чете дисковете за възстановяване, ако са повредени или записани в неочаквани формати. Почистете диска с мека кърпа, за да отстраните замърсяванията или зацапванията и проверете за драскотини. Актуализирайте фърмуера на вашето оптично устройство, за да сте сигурни, че може да чете дисковете. Намерете най-новия драйвер на вашето устройство на уебсайта на HP, за да актуализирате вашия хардуер. (Вижте връзката в Ресурси за съдействие.)
