За да закупите батерия или резервна част за мобилен телефон Kyocera или да получите техническа поддръжка за устройството, трябва да предоставите номера на неговия модел. Можете да намерите номера на модела на телефони Kyocera на няколко места, включително в сметката си за клетъчна мрежа и в настройките на онлайн акаунта на вашия оператор. Можете също да намерите номера на оригиналната опаковка, а понякога и в ръководството за потребителя. Номерът на модела също се отпечатва върху етикет в телефона, а екранът Информация за телефона или Информация за телефона в менюто Настройки на устройството също показва номера на модела.
Инструмент за онлайн акаунт
Влезте в уеб-базиран инструмент за акаунт на вашия оператор с вашия телефонен номер и парола, след което изберете опцията от менюто за информация за устройството, за да намерите номера на модела на вашето устройство. Можете също да проверите най-новата си сметка. Номерът на модела на вашия телефон трябва да бъде посочен заедно с името на модела на устройството и данните за вашия план.
Опаковка, разписки, ръководство за потребителя
Оригиналните опаковки и касови бележки за телефони Kyocera обикновено съдържат един или повече етикети, съдържащи името на устройството и номера на модела. Номерът на модела може също да бъде посочен на една от първите няколко страници в ръководството за потребителя на вашето устройство; за други модели в ръководството е посочен само сериен номер.
Настройки на телефона
Можете да намерите номера на модела на вашето устройство в раздела About Phone или Phone Information в менюто Settings. За устройства с Android стартирайте приложението „Настройки“, след което докоснете „Всичко за телефона“. В зависимост от версията на Android, която устройството работи, може да се наложи да докоснете раздела „Идентичност на телефона“. Номерът на модела е посочен под етикета Номер на модела. На устройства, които не са Android Kyocera, отворете менюто Настройки, след което докоснете „Информация за телефона“ или подобна опция, за да видите номера на модела.
Под батерията
За да намерите номера на модела отдолу под батерията на телефона, първо изключете устройството. Свалете задния капак от телефона, след което извадете батерията от държача на батерията. Етикет, който включва сериен номер, номер на модел и IMEI, е поставен под батерията. Имайте предвид, че символите на етикета тук са много малки, така че може да се нуждаете от визуално подпомагащо устройство, като лупа, за да видите числата.
Център за поддръжка на Kyocera
Ако проверите всички обичайни местоположения за номера на модела без резултат, свържете се с поддръжката на клиенти на Kyocera за допълнителна помощ (вижте Ресурси). Отворете сесия за чат на живо с представител за поддръжка 24 часа в денонощието или се обадете на линията за поддръжка 1-800 между часовете от 6:00 до 18:00 ч. Тихоокеанско стандартно време, седем дни в седмицата. Можете също да изпратите имейл до екипа за поддръжка на Kyocera от формуляра за контакт по имейл (вж. Ресурси).
