Бавните скорости на свързване на 2Wire модемите на AT&T или основните DSL връзки обикновено са показател за проблем от страна на потребителя, а не при действителната DSL услуга. Има различни причини, поради които вашият 2Wire може да работи бавно, повечето от които имат сравнително прости поправки, след като разберете проблема. Разбира се, само защото проблемите обикновено са на края на потребителя, не означава, че и това винаги е така.
Етап 1
Проверете всички компютри, свързани към 2Wire DSL модема. Една от най-простите причини за бавни скорости на свързване е един компютър в мрежата, който източва връзката или чрез поточно предаване на филми или аудио, или просто защото компютърът е претъпкан със злонамерен софтуер. Изключете всеки компютър на свой ред от мрежата, за да видите дали скоростта на връзката ви се подобрява без връзката на компютъра.
Стъпка 2
Изключете 2Wire модема от контакта. Понякога самият модем ще започне да действа. Нулирането на модема, когато това се случи, често ще изчисти проблема.
Стъпка 3
Оставете модема изключен за 30 броя, след това го включете отново. Проверете вашата интернет връзка след това, за да видите дали проблемът е разрешен от само себе си.
Обадете се на обслужване на клиенти на AT&T (1-877-937-5288) и говорете с представител на клиента за вашия проблем. Може да сте получили дефектен модем - в този случай AT&T може да го замени вместо вас - или проблемът може да е в DSL услугата на AT&T, а не във вашия край.
