Потребителите съобщават за проблема, че микрофона или слушалките не работят по време на разговори по Skype. По-долу ще намерите стъпките за отстраняване на проблема с това, че Skype Audio не работи в Windows 10.
Skype Audio не работи в Windows 10
Най-често срещаните проблеми на Skype Audio, съобщавани от потребителите, са нисък или липса на входящ звук по време на разговори в Skype, слушалки не работят, прекъсване на звука и аудио функции, които изобщо не работят по време на разговори в Skype.
Предложените по-долу решения трябва да помогнат за отстраняването на повечето от тези проблеми на Skype Audio, включително проблема със Skype Audio, който не работи в Windows 10.
1. Проверете аудио настройките
Приложението Skype трябва автоматично да избере правилния високоговорител и микрофон на вашия компютър. Понякога обаче това не се случва, в резултат Skype Audio не работи на компютър с Windows.
Отворете Skype на вашия компютър, щракнете върху иконата на менюто с 3 точки и след това щракнете върху Настройки в падащото меню.
На екрана с настройки се уверете, че са избрани правилния високоговорител и микрофон.
След като изберете Микрофон и високоговорители, можете да щракнете върху връзката Test Audio, за да тествате и да се уверите, че са избрани правилния високоговорител и микрофон.
2. Рестартирайте Windows Audio Service
Стартирането на Windows Audio Service (ако е спряло) и рестартирането й (ако изглежда, че работи) може да отстрани проблема със Skype Audio, който не работи на вашия компютър с Windows.
Щракнете с десния бутон върху бутона Windows 10 Start и след това щракнете върху опцията Run в менюто, което се показва.
В полето Run Command въведете services.msc и щракнете върху бутона OK
На екрана с услуги щракнете с десния бутон на мишката върху Windows Audio и щракнете върху Старт (в случай че услугата не се изпълнява). Ако услугата работи, щракнете върху опцията Рестартиране или възобновяване.
След като процесът приключи, рестартирайте компютъра и проверете дали Skype Audio работи на вашия компютър.
3. Разрешаване на приложенията да контролират звука
Разрешаването на приложението Skype да контролира аудио устройства може да помогне за отстраняване на проблеми със звука, докато използвате Skype.
Кликнете върху иконата Speaker, разположена в десния ъгъл на лентата на задачите и кликнете върху Звуци в менюто, което се показва.
След това щракнете върху раздела Запис (в случай, че не сте там) и щракнете двукратно върху вашия Микрофон.
На екрана със свойствата на микрофона щракнете върху раздела Разширени и се уверете, че е избрано Разрешаване на приложения, за да поемат изключителен контрол върху тази опция на устройството.
Кликнете върху Прилагане и ОК, за да запазите тази настройка.
Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът със Skype Audio не работи на вашия компютър е отстранен.
4. Преинсталирайте аудио драйвери
Проблемът на това, че Skype Audio не работи в Windows 10 може да е свързан с драйвера на устройството, за да може звуковият контролер да е остарял или повреден.
Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и изберете Диспечер на устройства.
На екрана на диспечера на устройства щракнете с десния бутон на мишката върху устройството, изброено в „Контролери за звук, видео и игри“ и кликнете върху опцията Деинсталиране на устройство в контекстното меню.
Рестартирайте компютъра си и той автоматично ще инсталира правилния драйвер на устройството.
5. Задайте правилно аудио устройство по подразбиране
Проблемът, че Skype Audio не работи в Windows 10, може да е свързан с неправилни настройки на аудио устройства.
Щракнете с десния бутон върху иконата Звук, разположена в долния десен ъгъл на лентата на задачите и кликнете върху Звуци в менюто, което се показва.
На следващия екран щракнете върху вашия говорител от списъка с устройства и го задайте като по подразбиране.
Кликнете върху Прилагане и ОК, за да запазите промените.
След като настроите аудио устройство по подразбиране, проверете дали проблемът на Skype Audio не работи е отстранен на вашия компютър.
6. Преминете към кабелна връзка
Всеки път, когато Skype открие смущения или проблем с мрежовата връзка, той автоматично се опитва да промени качеството на звука, за да продължи Skype Call.
Ето защо помислете за преминаване от WiFi към Кабелна връзка, за да подобрите качеството на звука по време на разговори в Skype.
7. Затворете отворени раздели и приложения
По подобен начин отворените раздели и приложения могат да пречат на функционирането на Skype и да доведат до проблеми със звука.
Затварянето на отворени раздели и програми позволява на Skype да използва пълната честотна лента и предотвратява възможността всеки отворен раздел или програма да е в конфликт или да пречи на функционирането на приложението Skype.
