Ако можете да видите видеото, но не можете да чуете звук по време на възпроизвеждане на филм или телевизионно шоу в Netflix, по-долу ще намерите няколко метода за отстраняване на проблема с No Sound в Netflix в Windows 10.
Без звук в Netflix в Windows 10
Преди да продължите напред със стъпките за отстраняване на проблема с No Sound в Netflix в Windows 10, уверете се, че силата на звука е увеличена както на вашия компютър, така и в плейъра на Netflix.
Също така, опитайте да пуснете друго телевизионно шоу или филм и вижте дали проблемът продължава.
1. Проверете връзките
Разгледайте внимателно HDMI кабела и интернет кабела (в случай на кабелен интернет) и се уверете, че както HDMI кабелът, така и другите връзки са правилно включени.
2. Затворете неизползваните приложения и раздели на браузъра
Ефективността на Netflix на вашия компютър с Windows 10 зависи от обема на паметта и ресурсите за обработка, които са достъпни на вашия компютър за поточно предаване на видеоклипове в Netflix.
Следователно, освободете колкото можете повече ресурси, като затворите всички неизползвани приложения и раздели на браузъра на вашия компютър.
3. Задайте аудио на студио качество
1. Щракнете върху иконата Speaker, разположена в долния десен ъгъл на лентата на задачите и изберете Устройства за възпроизвеждане.
2. След това щракнете върху раздела Възпроизвеждане> Говорители> Свойства.
3. На екрана със свойствата на високоговорителите щракнете върху раздела Advanced и изберете 24-битов, 192000 Hz (Studio Quality) звук.
4. Щракнете върху OK, за да запазите тази настройка.
Сега пуснете видео на Netflix и вижте дали можете да чуете звука.
4. Инсталирайте актуализации
Netflix използва Microsoft Silverlight, така че не забравяйте да имате най-новата версия на Microsoft Silverlight на вашия компютър с Windows 10.
1. Щракнете върху бутона Старт> Икона за настройки> Актуализации и защита.
2. На следващия екран щракнете върху Актуализация на Windows в страничното меню и след това върху бутона Проверка за актуализации.
3. Позволете на Windows да провери за налични актуализации и да ги инсталира на вашия компютър.
5. Преинсталирайте аудио драйвери
Проблемът с No Sound on Netflix в Windows 10 може да е свързан с драйвера на устройството, за да се повреди звуковият контролер.
1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и изберете Диспечер на устройства.
2. На екрана на диспечера на устройства щракнете с десния бутон на мишката върху устройството, посочено в „Контролери за звук, видео и игри“ и кликнете върху опцията Деинсталиране на устройство в контекстното меню.
3. Рестартирайте компютъра.
След като компютърът се рестартира, Windows автоматично ще инсталира драйвера на устройството.
6. Променете аудио настройките
Понякога проблемът с No Sound on Netflix в Windows 10 е свързан с видеоклипа, който е настроен на опция за звук, която не се поддържа от вашия компютър.
1. Отворете приложението Netflix на вашия компютър.
2. Започнете да възпроизвеждате всяко филмово или телевизионно шоу в Netflix.
3. Докато видеото се възпроизвежда, преместете мишката върху екрана и кликнете върху иконата Dialogue.
4. В менюто, което се показва, вижте дали е избран съраунд звук (5.1). Опитайте да го промените на всяка налична опция, която не е 5.1.
След тази промяна опитайте да възпроизведете филм в Netflix и вижте дали можете да чуете ясно аудиото.
7. Превключете аудио изхода към HDMI
HDMI връзката предава както видео, така и аудио сигнали в рамките на един кабел. Ако настройката за аудио изход на вашия компютър не се промени автоматично на изход HDMI, ще трябва да го превключите ръчно, като направите следното:
1. Отворете контролния панел на вашия компютър.
2. На екрана на контролния панел щракнете върху Хардуер и звук> Управление на аудио устройства.
3. На следващия екран задайте HDMI или Digital Audio като аудио устройство по подразбиране.
