Някои потребители съобщават, че попадат съобщение за грешка „Уеб камера се използва от друго приложение“, докато използват Skype и други приложения за видеообаждане. По-долу ще намерите стъпките за отстраняване на този проблем в Windows 10.
Уеб камера се използва от друго приложение
Съобщението за грешка „Вашата уеб камера в момента се използва от друго приложение“ възниква независимо от това дали използвате интегрираната уеб камера на лаптопа или използвате външна камера, прикрепена към настолен компютър.
Като цяло се знае, че тази грешка се появява поради повреда на Skype програма, липсващи или повредени драйвери на камерата, приложението Camera е повредено и поради Skype или друго видео повикване на приложения, които нямат разрешение за достъп до камерата на вашия компютър.
1. Разрешете на Skype достъп до камера
Проста причина за „Вашата уеб камера в момента се използва от друго приложение“ се дължи на това, че Skype не може да получи достъп до камерата на вашия компютър.
1. Отворете Настройки и щракнете върху Поверителност.
2. На екрана за поверителност превъртете надолу и щракнете върху Камера в левия прозорец. В десния прозорец превключвайте ON Разрешаване на приложенията за достъп до вашата камера.
3. На същия екран превъртете надолу и превключете на плъзгача до камерата, разположен под секцията „Изберете кои приложения могат да имат достъп до вашата камера“.
4. Все още на същия екран, превъртете надолу и се уверете, че плъзгачът за Skype е настроен на положение ON.
Рестартирайте компютъра си, за да приложите тази промяна.
2. Активирайте камерата на вашия компютър
Възможно е вие или някой друг с достъп до компютър да е деактивирал уеб камерата от съображения за сигурност или уеб камерата да е била деактивирана от програмата за сигурност на вашия компютър.
1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и щракнете върху Диспечер на устройства.
2. На екрана на диспечера на устройства разширете записа за камери (или устройства за изображения), щракнете с десния бутон върху уеб камерата си и щракнете върху опцията Активиране на устройството.
3. Нулирайте приложението за камера
Напълно възможно е съобщението за грешка да бъде причинено от софтуерен проблем или грешка в приложението Camera.
1. Отворете Настройки и щракнете върху Приложения.
2. На следващия екран щракнете върху Приложения и функции в левия прозорец. В десния панел превъртете надолу и кликнете върху Камера> Разширени опции.
3. На следващия екран превъртете надолу и кликнете върху бутона Reset.
4. В изскачащия прозорец щракнете върху Reset отново, за да потвърдите.
Рестартирайте компютъра си, за да приложите тази промяна.
4. Актуализирайте драйверите на камерата
1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и щракнете върху Диспечер на устройства.
2. На екрана на диспечера на устройства разширете записа за камери (или устройства за изображения), щракнете с десния бутон върху уеб камерата си и щракнете върху актуализиране на драйвера.
3. На следващия екран щракнете върху Търсене автоматично за актуализирана опция за драйвер на софтуера.
Позволете на Windows 10 да търси актуализирания драйвер на устройството на вашия компютър.
4. Рестартирайте вашия компютър, за да приложите тази промяна.
5. Използвайте настолната версия на Skype
Ако не можете да отстраните проблема с помощта на горепосочените методи, можете да опитате да използвате класическата настолна версия на Skype на вашия компютър, вместо да използвате приложението Skype, както вече е налично в Windows 10.
1. Отворете Chrome или всеки друг уеб браузър и изтеглете Skype за Windows на вашия компютър.
2. След като изтеглянето завърши, щракнете двукратно върху файла за изтегляне на Skype.exe и следвайте екранните подкани, за да завършите инсталирането на Skype.
3. След като инсталирате Skype, рестартирайте компютъра си и отворете приложението New Skype Desktop.
Използването на класическата версия на Skype трябва да ви позволи да извършвате видео разговори по Skype, без да срещате грешка „Вашата уеб камера в момента се използва от друго приложение“.
