Juno предоставя както телефонна връзка, така и DSL интернет услуга в над 8000 града в Северна Америка. Ако имате безплатен dial-up акаунт, можете да анулирате акаунта си от компютъра си, без да се свързвате с обслужване на клиенти. За неограничен dial-up, ускорен dial-up и DSL планове, трябва да се откажете по телефона. Juno не ви позволява да анулирате платени услуги онлайн, за да предотвратите случайно анулиране. Ако искате да надстроите или понижите до друга услуга на Juno, пак ще трябва да отмените съществуващия си план.
Анулиране на безплатен акаунт
Етап 1
Отидете на началния екран на Juno на вашия компютър чрез вашата услуга Juno.
Стъпка 2
Щракнете върху „Изтриване на акаунт“ на началния екран.
Стъпка 3
Щракнете върху името или имейл адреса за акаунта, който искате да изтриете.
Стъпка 4
Въведете паролата на акаунта в полето „Парола“.
Изберете „Централните компютри на Juno и този компютър“ и щракнете върху „OK“.
Отмяна на платени услуги
Етап 1
Съберете вашия Juno ID и кредитната карта, с която плащате за услугата Juno. Няма да можете да анулирате и без двете.
Стъпка 2
Обадете се на отдела за поддръжка на фактури на Juno на 1-888-811-5866.
Стъпка 3
Кажете на представителя, че искате да се откажете, и предоставете необходимата информация. Трябва само да проверите последните четири цифри на кредитната си карта. Няма да бъдете помолени да давате номера на кредитната си карта по телефона.
Изчакайте представителят да анулира вашия акаунт и потвърдете анулирането.
