Привлекателността на използването на Facebook като бизнес инструмент е неоспорима. Уебсайтът на социалните медии е натрупал над 1 милиард глобални потребители от създаването си през 2004 г. и много от тях посещават сайта ежедневно. Facebook също използва сложни алгоритми, които съчетават рекламите с конкретни потребители, за да съответстват на техните личности. Това не са добри новини, но Facebook може да не е идеалният дом за нуждите на всички фирми.
Реклама
Facebook може да има достъп до огромен брой потребители, но това не означава, че те са подходяща цел за вашия бизнес. Рекламите във Facebook често се цитират като нищо повече от разсейване, като потребителите се интересуват повече от общуване с приятели, отколкото от търсене на търговски решения. Facebook рекламите също имат лоша репутация, особено като се има предвид броят на некачествените реклами, които заливат сайта. Рекламата работи по система за наддаване, което затруднява по-малкия бизнес с ограничени средства да се конкурира с по-големите корпорации.
Отрицателно съдържание и спам
Страниците във Facebook изискват много поддръжка - независимо дали това е взаимодействие с потребители, изтриване на спам или премахване на невярно или злонамерено съдържание. Отрицателните или агресивните коментари от други потребители могат погрешно да бъдат свързани с вашия бизнес или да отблъснат вашата аудитория чрез обидата им. Потребителите също могат да затрупват страницата ви във Facebook със спам, намалявайки ефективността на вашето съобщение и карайки марката ви да изглежда по-малко професионална.
Бизнес групите не са популярни
Създаването на група за вашата компания изглежда идеален начин за разрастване на бизнеса ви, без да се налага да харчите и стотинка. Но реалността е, че извън близки приятели и семейство, потребителите на Facebook са по-склонни да се присъединят към групи, които засягат дома или социалния им живот, а не тези, създадени за бизнес цели. Групите предлагат и ограничен контрол и липса на статистическа обратна връзка, което затруднява установяването дали установявате връзка с целевата си демографска група. Дори вашите абонати имат възможност да скрият вашите актуализации, така че никога няма да разберете със сигурност кой гледа вашето съдържание.
Липса на контрол
Въпреки че Facebook предоставя голяма потребителска база, която потенциално можете да култивирате, вие все още сте просто още един член на Facebook общността. Facebook е капитанът на собствения си домейн и може да променя правилата по всяко време, като увеличава разходите за реклама, променя политиките си за поверителност или изтрива страницата ви без предупреждение. Липсата на контрол и персонализиране може да задуши бизнеса ви, което затруднява превръщането на последователите ви в отдадени клиенти.
