IMessage услугата на Apple ви позволява да изпращате безплатни съобщения на приятели, роднини и практически всеки, който използва Apple устройство. Въпреки че услугата iMessage е много надеждна, тя може да спре да работи на iPhone, като в този случай можете да изпробвате следните решения, за да отстраните проблема.
iMessage не работи на iPhone
Проблемът, че iMessage не работи на iPhone, може да се дължи на различни причини, вариращи от лоша мрежова свързаност, Неправилни настройки на iMessage до малки софтуерни проблеми, които могат да попречат на iPhone да изпраща и получава iMessages.
Тъй като има няколко причини за проблема, ние предоставяме по-долу множество поправки, че потребителите, срещащи подобни проблеми с iMessage, са се опитали да отстранят проблема с iMessage не работи на iPhone.
1. Уверете се, че iMessage е активиран на iPhone
Напълно възможно е вие или някой, който има достъп до вашия iPhone, да сте приключили случайно да деактивирате опцията iMessage на вашия iPhone.
1.1. Отворете Настройки на вашия iPhone
1.2. На екрана с настройки превъртете надолу и докоснете Съобщения.
В случай че видите съобщение за грешка „В очакване на активиране…“, след като активирате iMessage, ще трябва да поправите това съобщение за грешка, като следвате стъпките, както е споменато в тази статия: Как да коригирате iMessage, чакащ грешка при активиране на iPhone.
2. Проверете опцията за изпращане / получаване
Една от най-честите причини за невъзможността на iPhone да изпраща и получава iMessages се дължи на неправилни настройки за изпращане / получаване.
2.1. Отворете Настройки> Съобщения.
2.2. На екрана Съобщения превъртете надолу и докоснете Изпращане и получаване.
2.3. На следващия екран се уверете, че и двата вашия Apple ID са посочени в раздел „Можете да достигнете от iMessage At“ в екрана на iMessage.
iMessage използва Apple ID за изпращане и получаване на iMessages. Следователно е необходимо вашият Apple ID да бъде посочен в раздел „Можете да достигнете от iMessage At“ в допълнение към вашия телефонен номер и други имейл адреси.
3. Изтриване на стари съобщения
Понякога проблемът, че iMessages не работят на вашия iPhone може да се дължи на незначителен проблем, причинен от стара iMessage, която по някакъв начин се заби в процеса на iMessage.
За да коригирате този проблем, можете да опитате да изтриете последната iMessage, която сте получили преди началото на този проблем. В случай, че е необходимо, опитайте да изтриете други стари iMessages и вижте дали това помага при отстраняването на проблема.
4. Проверете мрежовата свързаност
Дори ако вашият iPhone изглежда свързан с интернет, може да има малки софтуерни проблеми, които пречат на доставката на съобщения на вашия iPhone.
Следвайте стъпките по-долу, за да коригирате незначителни софтуерни проблеми на вашия iPhone, което може да доведе до загуба на мрежова свързаност или смущения в системата за съобщения iPhone.
1. Докоснете Настройки> WiFi / Cellular.
2. На WiFi / Cellular екрани изключете WiFi / Cellular.
3. След това рестартирайте вашия iPhone и след това Включете опцията за WiFi / Cellular
Забележка: iMessages могат да се изпращат както с WiFi, така и с клетъчна мрежа. Следователно, ще трябва да изключите и включите и клетъчната мрежа, в случай че използвате мобилен план на вашия iPhone.
След като следвате горните стъпки както за WiFi, така и за мобилни мрежи, опитайте да изпратите iMessage и вижте дали сте в състояние да изпращате и получавате iMessages на вашия iPhone.
5. Задайте дата и час автоматично
Проблемът с iMessages на вашия iPhone също може да се дължи на това, че датата и часът не са правилно зададени или по някакъв начин да бъдат неправилно конфигурирани на вашия iPhone. Този проблем може лесно да бъде отстранен, като следвате стъпките по-долу.
1. Докоснете Настройки> Общи.
2. На екрана Общи докоснете опцията Дата и час (вижте изображението по-долу)
3. На екрана Дата и час, активирайте опцията за Автоматично задаване на ВКЛ.
6. Проверете за актуализации на софтуера
Уверете се, че вашият iPhone не чака да инсталирате актуализация на iOS. Въпреки че актуализацията на iOS не трябва да пречи на iMessage, е напълно възможно вашият iPhone да не е актуализиран до най-новите актуализации на софтуера от Apple и това да доведе до проблеми с iMessage на вашия iPhone.
1. Докоснете Настройки> Общи.
2. На следващия екран превъртете надолу до края на страницата и докоснете Актуализация на софтуера.
3. На следващия екран вижте дали има налични актуализации и натиснете Изтегляне, за да инсталирате актуализациите на вашия iPhone.
