Когато влезете в MSN - уебсайт, задвижван от Microsoft - вие също влизате в неговите програми Hotmail и Messenger. Hotmail е програмата за електронна поща на MSN, докато Messenger е програма за незабавни съобщения и работа в мрежа. Тъй като Messenger и Hotmail са свързани с MSN, ако имате проблеми с влизането в една програма, вероятно ще имате проблеми с влизането във всички тях.
Регистрирайте се за акаунт
Първата стъпка за влизане във всички сайтове, задвижвани от MSN, е да имате Windows Live ID. Това включва имейл адрес, който действа като вашето потребителско име, както и парола. Имейл адресът трябва да завършва на „@ hotmail.com“, „@ live.com“ или „@ msn.com“. Въпреки че тези имейли използват различни имена на домейни, всички могат да бъдат достъпни, като влезете в началната страница на Hotmail. Ако се опитате да влезете в MSN или в някой от партньорските му сайтове като Hotmail или Messenger, използвайки нещо друго, освен Windows Live ID, няма да ви бъде разрешен достъп или създаване на профил и ще бъдете подканени да създадете акаунт в Windows Live.
Грешна парола
Най-вероятната причина, поради която не можете да влезете в своите MSN акаунти, е потребителска грешка. Въвеждането на неправилен имейл адрес или парола ще върне съобщение за грешка, информирайки ви, че имейл адресът, който сте предоставили, не е регистриран в MSN, или че сте въвели неправилна парола. MSN - и, следователно, Hotmail и Messenger - паролите са чувствителни към малки и големи букви, така че проверете настройките на клавиатурата, преди да въведете паролата си за втори път. Ако не помните паролата си, но знаете своя Windows Live ID, можете да рестартирате паролата си, като отговорите на някои въпроси за сигурността, свързани с вашия акаунт.
Проблеми с браузъра
Бавният браузър може да повлияе на способността ви да влизате във вашите MSN акаунти. Опитайте да изтриете бисквитките на браузъра си и да изчистите кеша му, преди да опитате да влезете отново. Този процес варира от браузър до браузър. Например в Internet Explorer щракнете върху иконата на зъбно колело, „Опции за интернет“ и щракнете върху „Изтриване“ под История на сърфирането. Поставете отметка в квадратчето „Бисквитки“ и кликнете върху „Изтриване“.
Интернет проблеми
Бавната интернет връзка също може да попречи на вашите опити за влизане. Проверете вашата интернет връзка, за да се уверите, че сте свързани с интернет. Освен това проверете дали работите онлайн, а не офлайн, което може да ви попречи да влезете. Кликнете върху раздела „Файл“ в горната част на браузъра си и се уверете, че няма отметка до думите „Работете офлайн“ . " Ако има, кликнете върху думите, за да махнете отметката от тази опция и да влезете отново.
