Технологията може да намали времето, необходимо за изпълнение на дадена задача, и да увеличи точността на работата. В същото време технологията може да доведе до загуба на работниците и отчуждаване на работника от работата му. Въпреки че технологията позволява по-бърза и интензивна комуникация, тя също така позволява засилено наблюдение на служителите. Предизвикателството за бизнеса е да се възползват от предимствата на технологиите на работното място, като същевременно се избягват негативни странични ефекти.
Производителност
Технологичният напредък от всякакъв вид въведе модерни машини на работното място и позволи на компаниите да автоматизират работните процеси. Служителите могат да обработват информацията бързо и да я разпространяват широко на ниска цена, като въвеждат данни на компютърни екрани и я предават цифрово на получателите. Тези предимства на съвременните технологии позволиха на компаниите да увеличат производителността до високи нива и да намалят разходите за производство на много стоки до нива, при които широк кръг потребители могат да си ги позволят.
Безработица
Въпреки че автоматизацията и увеличеното използване на високотехнологични машини увеличават производителността, това също така дава възможност на компаниите да произвеждат стоки и услуги с по-малко работници. Служителите на работни места, изискващи малко умения, са първите, които постепенно се премахват. Когато работят по-малко хора, цялата икономика расте по-бавно или дори се свива. Рискът е, че с по-малко хора, които печелят заплата, ще има по-малко търсене на стоките, които компаниите произвеждат.
Мобилни работници
Технологията под формата на смартфони, таблети и мобилни устройства дава възможност на работниците да изпълняват задачи, докато посещават клиенти или извън офиса. Много предприятия вече позволяват на служителите да имат достъп до фирмени документи и информация от собствените си мобилни устройства, да комуникират чрез тях и да ги използват за фирмена работа. Това е от полза за работниците, които вече не са обвързани с бюро, а промяната е увеличила удовлетвореността на служителите.
поверителност
Рискът от мобилни служители, работещи отдалечено от офиса, е намаляването на поверителността на служителите. Много работодатели изискват от служителите да поддържат мобилните си устройства включени, за да могат мениджърите да достигнат до служителите си по всяко време. Използването на собствени мобилни устройства за работа означава, че устройството вече не е напълно частно и компаниите могат да имат политики относно тяхното използване. Частните данни на устройството могат да станат достъпни за работодателя.
Общност
Развитието на социалните мрежи оказа влияние върху начина, по който компаниите предлагат на пазара своите продукти и услуги. В идеалния случай компаниите формират общности, съставени от служители, доставчици и клиенти около определена марка. Това взаимодействие позволява на компаниите да информират своите клиенти за развитието. Например, когато има проблеми, служителите могат да реагират бързо и да уведомят клиентите си какво прави компанията, за да ги реши.
Лична информация
Същата технология, която позволява формирането на общности, позволява на компаниите да следят личната информация на служителите. Чрез съхраняване на профилни данни за служителите и наблюдение на техните дейности, компаниите могат да съберат обширен запас от подробна информация за всеки служител. Въпреки че са законови ограничения за събирането и съхраняването на личната информация на клиентите, рискът е, че служителите имат много малко подобна защита.
