FedEx обслужва битови и търговски клиенти в над 220 държави и територии, като доставя над 10 милиона пакета на ден. С такава глобална активност не е изненада, че FedEx включва GPS технологията в своите услуги. Но GPS услугата на FedEx не е достъпна веднага за всички клиенти или пратки.
Проследяване
GPS услугите, които FedEx предлага, се различават от общите услуги за проследяване на FedEx, които компанията предлага за по-голямата част от своите клиенти. Общите услуги за проследяване на FedEx разчитат най-вече на баркодове, баркод скенери и уеб интерфейс, до който клиентите имат достъп. С такъв достъп можете да следвате пакет от сканираща точка до сканираща точка, или чрез проследяване, справка (като фактура или поръчка за покупка) или номер на клиентски акаунт.
GPS
FedEx предлага на пазара своята GPS технология за проследяване като SenseAware, услуга, която интегрира GPS технологията с уеб платформа. Със SenseAware FedEx поставя GPS проследяващо устройство върху или в пакет. Докато пакетът пътува, устройството отбелязва местоположението на пакета, околната температура и дали някой е отворил пакета. Всеки, който има разрешение, може да наблюдава пътуването на пакета, като влезе в акаунт, регистриран на уебсайта на SenseAware.
Наличност
FedEx не предлага SenseAware на по-голямата част от своите клиенти, вместо това го предоставя само на договорна основа. Въпреки изискванията на договора, представителите на FedEx казват, че програмата SenseAware не е ограничена до големи компании, ангажирани с големи количества доставка и получаване. В началото на съществуването на програмата само компании в науките за живота или в здравната индустрия можеха да използват SenseAware, но през 2012 г. FedEx започна да го предлага на всички индустрии.
Други
Освен че използва GPS за проследяване на пакети, FedEx използва GPS технология, за да помогне на клиентите да намерят местонахожденията на FedEx в САЩ, въпреки че приложението FedEx Mobile е достъпно за iOS и Android. Приложението използва GPS възможностите на мобилния телефон, за да определи къде се намирате и след това използва тази информация, за да покаже къде са най-близките съоръжения на FedEx, както и телефонните номера на съоръженията, работното време и предлаганите услуги.
