Бюрото за по-добър бизнес е на век, с история на изпращане на жалби на клиенти и докладване за това как бизнесът реагира на тези оплаквания. Фирмите са изброени на уебсайта на BBB по една от двете причини: или защото са били акредитирани и изброени на уебсайта, или защото клиентите са оставили отзиви на уебсайта на BBB.
Няма отзиви
Можете да намерите отзиви за бизнеса на уебсайта на BBB, дори ако бизнесът не е платил за акредитация. Ако бизнес изобщо не се появява на уебсайта, това означава, че нито един клиент не е оставил отзиви - добри или лоши. Това не означава, че бизнесът не е валиден. Това може просто да означава, че клиентите са оставили отзивите си на други уебсайтове.
Отказано е да се присъедини
Въпреки че BBB със сигурност е един от начините за определяне на бизнеса като реномиран, услугата е значително по-малко подходяща в ерата на Интернет. Преди общото използване на Интернет, BBB е обработвал милиони жалби на клиенти, брой, който е спаднал до по-малко от милион към 2012 г. Много клиенти и собственици на бизнес смятат, че BBB не е от значение в съвременната епоха и други намират доверието им разклатено от съобщения за груба игра в клонове на BBB.
Отпаднало или чакащо членство
Може да отнеме няколко седмици, докато нов бизнес се появи на уебсайта на BBB. Членството в BBB струва няколкостотин долара и отнема няколко седмици. Той също така изисква интензивни проверки от BBB, за да се установи, че бизнесът не е измама. Друга възможност е бизнесът да е бил член на BBB, но е избрал да не подновява членството си. Ако бизнесът не смята, че неговата акредитация за BBB е предимство, собствениците могат да изберат да пропуснат подновяването на членството.
Състезатели
BBB е една от най-доверените услуги за определяне на валидността на бизнеса поради процесите, свързани с акредитацията; професионалистът трябва да прегледа бизнеса и да го счете за автентичен, преди бизнесът да може да бъде проверен на уебсайта на BBB. Въпреки това онлайн уебсайтове като Google Local, Yelp и Facebook предоставят потребителски оценки за даден бизнес. Въпреки че тези сайтове могат да предоставят на място полезна информация за даден бизнес, имайте предвид капаните: Всеки недоволен човек може да изкриви рейтинг и да напише всичко, което пожелае; от друга страна, приятел или член на семейството може да напише блестяща препоръка, която не се основава на действителния опит. Изберете сайтове, които предоставят най-голям брой индивидуални оценки, за да сте сигурни, че получавате реалистична средна оценка.
