FaceTime е функция на смартфони, таблети и компютри на Apple, която позволява на хората да водят видеоразговори помежду си чрез клетъчна или интернет връзка. Ако не можете да осъществите FaceTime повикване на вашето устройство, може да има проблем с връзката или настройките, който пречи на обаждането да премине. Знаейки как работи FaceTime и как да отстраните проблема с това приложение, ще ви помогне да разрешите проблемите възможно най-бързо и лесно.
Няма връзка
Първото нещо, което трябва да проверите, когато получите съобщение, че FaceTime не е достъпно, е дали имате подходяща клетъчна или интернет връзка. Ако използвате компютър, проверете дали компютърът ви е онлайн. Ако сте на iPhone и iPad, проверете лентата на състоянието в горната част на началния екран. Ако клетъчната ви връзка е ниска или не сте в обхвата на силна Wi-Fi връзка, това вероятно е причината да не можете да осъществите FaceTime повикване.
Не е активирано
Ако използвате iPhone, iPad или iPod Touch, отворете приложението Настройки на устройството си и докоснете „FaceTime“, за да проверите текущите му настройки. Бутонът за превключване в горната част на екрана трябва да бъде настроен на "Включено", което означава, че FaceTime е активиран на вашето устройство. Ако е активирана и виждате съобщение под превключващия бутон, което казва „Изчаква се активиране“, това може да е друга причина, поради която FaceTime не е налице. За да разрешите проблема, изключете и включете FaceTime отново, за да може функцията да се презареди. Ако продължавате да имате проблеми, изключете и включете отново устройството си.
Настройки на камерата
Функцията на камерата на вашето устройство Apple или уеб камерата на вашия компютър Mac трябва да функционират правилно, за да работи FaceTime. Уверете се, че FaceTime има достъп до уеб камерата на вашия компютър, която може да бъде блокирана от защитна стена. На вашия iPhone, iPad или iPod Touch влезте в менюто Настройки и проверете настройките за ограничения, за да се уверите, че нито FaceTime, нито приложението Камера са блокирани. За достъп до настройките на ограниченията отидете на „Настройки“, „Общи“ и „Ограничения“.
Неправилна информация за контакт
Ако FaceTime казва, че даден потребител не е достъпен, когато знаете, че не е, може да използвате грешен имейл адрес или телефонен номер. За потребител на FaceTime на iPhone ще искате да използвате телефонния номер, свързан с нейния телефон. За потребител на друго устройство или компютър на Apple ще искате да използвате имейл адреса, свързан с неговия акаунт в FaceTime. Ако не сте сигурни какъв имейл адрес използва вашият контакт, ще трябва да потвърдите с него, преди да започнете обаждане.
