Verizon предлага разнообразие от различни услуги, включително безжични планове. Неговите безжични услуги са единствената услуга, която изисква договор и следователно предлага гратисен период. Гратисен период дава на клиента известно време да се оттегли, след като договорът бъде подписан с малко или никакво наказание.
Отмяна
Verizon Wireless предлага на всички клиенти гратисен период, през който те могат да отменят договорите си за услуги. Договорите за услуги могат да бъдат отменени без неустойка до 14 дни след подписването на договора. Клиентите имат възможност да анулират лично в търговския обект на Verizon Wireless или като се обадят на обслужване на клиенти.
Оборудване за връщане
Цялото закупено оборудване трябва да бъде върнато на датата на прекратяване на договора или таксите ще бъдат изчислени. В рамките на 14-дневния гратисен период клиентите могат да получат възстановяване на сумата минус такса за възстановяване на $ 35 за върнати устройства. За връщане на нетбуци и таблети се начислява увеличена такса за попълване на резерва от $ 75. Слушалките и другите устройства трябва да са в добро състояние. Повредените артикули, които се връщат, могат да доведат до допълнителни такси, които ще бъдат изчислени по време на получаването от представител на Verizon.
Такса за прекратяване
Клиенти, които се откажат след гратисния период и преди изтичането на договора им, ще бъдат таксувани за прекратяване. Към 2011 г. таксата за прекратяване е $ 175 минус $ 5 за всеки месец от реално използваната услуга. Клиентите, подписали договор за усъвършенствано устройство, като телефон с Android, трябва да платят увеличена такса за прекратяване от $ 350 минус $ 10 за всеки месец на използваната услуга.
Друга информация
Verizon си запазва правото да откаже да прекрати договора ви по време на гратисния период, ако цялото оборудване не бъде върнато. Например артикулите, получени чрез сделка „купете една, вземете една безплатна“, трябва да бъдат върнати, за да бъде анулиран договорът. Надградените телефони и други артикули трябва да бъдат върнати, дори ако те не са оригиналните артикули, закупени в началото на договора. Отворените софтуерни програми не могат да бъдат върнати и могат да бъдат заменени само за точно същия артикул.
