IPhone може да функционира, без да се свързва с вашия компютър, благодарение на услуги като iCloud архивиране и възможност за изтегляне на покупки от iTunes директно на телефона. Независимо от това, синхронизирането с iTunes на вашия компютър е най-бързият начин за прехвърляне на плейлисти, актуализации на приложения и файлове на телефона. Когато компютърът ви не разпознае телефона, може да имате повреден хардуер или софтуерен проблем на телефона или компютъра.
Неизправност на хардуера
Ако някога работещ iPhone внезапно спре да се свързва с вашия компютър, може да се е повредил един от хардуерните компоненти. IPhone USB кабелът на iPhone може да се счупи от грубо третиране, причинявайки периодично отпадане или пълен отказ. Ако е възможно, опитайте да използвате различен USB кабел. Макар и по-малко вероятно, може да сте повредили и USB порта на вашия компютър или порта на iPhone. Опитайте да използвате различен USB порт на вашия компютър.
Актуализиране и преинсталиране на ITunes
Трябва да имате работно копие на iTunes на вашия компютър, за да свържете вашия iPhone. Ако не сте използвали iTunes преди, изтеглете го от уебсайта на Apple (вижте Ресурси). Apple също препоръчва актуализиране до последната версия на iTunes за разрешаване на потенциални проблеми. Ако вече имате най-новата версия на iTunes, опитайте да го деинсталирате и да го преинсталирате от ново изтегляне. Това може да изчисти проблеми в системата, които пречат на телефона ви да се свърже. Apple също така отбелязва, че някои програми за свързване от други производители на телефони могат да попречат на iTunes. Деинсталирайте всички такива програми, които имате, преди да преинсталирате iTunes.
Проверка на USB драйвера
Преинсталирането на iTunes трябва автоматично да настрои USB драйвера за вашия iPhone, но можете да проверите състоянието на драйвера ръчно, ако продължите да имате проблеми. Когато вашият iPhone е свързан, натиснете „Windows-X“ и отворете диспечера на устройствата. Отворете „Универсални серийни контролери за шина“ и потърсете „USB драйвер за мобилно устройство на Apple“. Ако иконата на този запис има стрелка надолу, щракнете с десния бутон върху нея и изберете „Активиране“. Ако се появи удивителен знак или въпросителен знак, щракнете с десния бутон върху него, изберете „Деинсталиране“ и натиснете „OK“. Отворете менюто „Действие“ и щракнете върху „Сканиране за промени в хардуера“, за да преинсталирате драйвера. Ако вашата система не може да намери драйвера автоматично, можете да го намерите ръчно на C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers \ usbaapl64.inf.
Последни курорти
Ако никакви други стъпки не работят, изтриването на телефона може да реши проблема, но ще изтрие данните ви - въпреки че можете да възстановите данните по-късно от iCloud или iTunes резервно копие. На телефона си отворете приложението Настройки, докоснете „Общи“, „Нулиране“ и след това „Изтриване на цялото съдържание и настройки“. След форматите на телефона, опитайте да го свържете отново. Ако все още не работи след всички тези методи, телефонът ви може да има повреден конектор вътрешно и да се нуждае от професионален ремонт.
Заобиколно решение за Wi-Fi синхронизиране
Ако вашият iPhone не се свързва чрез USB, но не искате да го изпращате за ремонт, пак можете да синхронизирате с iTunes, ако преди това сте настроили Wi-Fi синхронизация. Ако някога сте проверявали „Синхронизиране с този iPhone през Wi-Fi“ в iTunes, вашият iPhone ще се показва в iTunes по всяко време, когато телефонът и компютърът ви са свързани към една и съща мрежа. Wi-Fi синхронизирането може да извършва всички същите операции като обикновеното USB синхронизиране.
