Въпросът за федералното регулиране на частния бизнес е в основата на дебата за голямо или малко правителство. От юли 2011 г. държавната комуникационна структура - Федералната комисия за комуникации (FCC) - не регулира бизнес практиките на частни компании за мобилни телефони като Verizon, AT&T или Sprint. Това означава, че федералното правителство не контролира условията на договори или услуги, които тези компании предоставят на потребителите. Правителството обаче наблюдава безопасността на устройствата, продавани от тези компании, в допълнение към разглеждането на искове срещу неправомерна бизнес практика срещу тях.
Радиочестотна експозиция
Законът за националната политика за опазване на околната среда от 1969 г. изисква от FCC да проучи ефектите на емисиите от клетъчни телефони върху човешкото тяло. През август 1996 г. комисията определи максимални граници на експозиция на устройства, работещи между 300 kHz и 100 GHz. Антените, използвани за излъчване на услуги за мобилни телефони, заедно с телевизията и радиото, излъчват радиочестоти. Теоретично много високи нива на този вид енергия могат да затоплят човешката тъкан, причинявайки щети. Част от работата на комисията е да тества тези нива на радиочестота, за да определи дали излагането на хора е значителен риск за здравето.
Оплаквания
Въпреки че FCC не регулира условия и договори, издадени от компании за мобилни телефони, той обработва жалби от потребители относно доставчици на клетъчни услуги. Формулярът за жалба подканва потребителите да изберат вид на жалбата и след това да подадат жалбата си по електронен път, използвайки онлайн формуляра за жалби на агенцията. Този формуляр не се ограничава до оплаквания относно мобилни телефони и мобилни услуги; потребителите могат също да подават жалби относно проблеми с радиото, телевизията, широколентовия достъп, VoIP, сателита или безжичния телефон.
Предоставяне на информация за потребителите
FCC също има за задача да предоставя информация за потребителите относно безопасността и здравословните проблеми, свързани с клетъчните устройства. Поради тази причина уебсайтът на агенцията съдържа няколко раздела, посветени на неща като радиочестотите и предложения за ограничаване на експозицията в ежедневието. Агенцията поддържа и потребителски информационен сайт, предоставящ съвети относно използването на клетъчни телефони за възрастни, семейства и деца и за избягване на нежелани комуникации и проблеми с фактурирането.
Проследяване на мобилни телефони
През 2010 г. администрацията на президента Барак Обама обяви, че американците нямат разумни очаквания за поверителност на своите мобилни телефони. Поради това на федералното правителство трябва да бъде разрешено да проследява местоположението на всички мобилни телефони. На практика повечето от тези операции за проследяване се използват в криминални разследвания, според CNET News, като например времето, когато Администрацията за борба с наркотиците (DEA) проследява местоположението на пратка с наркотици чрез мобилен телефон.
