Цифровият кабел е предпочитаният формат за кабели за американците, особено след като федералният закон отмени аналоговия формат „излъчване“ през 2009 г. Тъй като цифровите телевизионни станции излъчват в различен формат от аналоговите, проблемите със сигнала се проявяват в различни начини и изискват други подходи за отстраняване на неизправности, освен този, който се изисква за аналогова телевизия.
Разпознаване на проблеми с цифровия кабелен сигнал
Проблемите със сигнала, свързани с цифровата кабелна услуга, се проявяват по различни начини, отколкото проблемите със сигнала, свързани с аналоговия кабел. Докато деградацията на аналоговия кабелен сигнал обикновено причинява статично или изскачащо изображение на екрана, лошият цифров кабелен сигнал обикновено води до пикселизация или „макроблокиране“ - терминът, описващ ефекта, подобен на пъзела, който избухва върху целия екран. Картината може също така да замръзне изобщо и може да чуете прекъсващ се звук или изобщо да няма звук.
Нулирайте цифровото кабелно оборудване
Както беше отбелязано, цифровата кабелна услуга обикновено се използва заедно с цифрово кабелно оборудване, най-вече цифровата кабелна конверторна кутия. Първата и често най-ефективна стъпка за отстраняване на неизправности за разрешаване на проблеми с цифровия кабелен сигнал е да рестартирате вашата цифрова кабелна кутия Comcast, като извадите захранващия кабел за 30 секунди и го включите отново. След като кутията се рестартира, проверете сигналите на кабела Comcast, за да видите картината се нормализира.
Изолирайте проблема
Тъй като днес на пазара има много повече цифрови телевизори, отколкото аналоговите, проблемите с картината и звука, които изпитвате, може да изглеждат резултат от влошаване на вашия цифров сигнал Comcast, когато всъщност са резултат от проблеми с телевизора като цяло. За да определите дали случаят е такъв, проверете другите компонентни устройства, които са свързани към вашия телевизор - DVD плейъри, игрови системи, Blu-ray плейъри - и потърсете някой от същите проблеми със сигнала. Ако забележите същите проблеми, проблемът е по-вероятно вашият телевизор, отколкото вашият кабелен сигнал Comcast. Ако изглежда, че проблемите са ограничени само до каналите на Comcast, телевизорът вероятно не е източникът на проблема.
Проверете връзките
Сред най-честите причини за влошен кабелен сигнал е разхлабената връзка на коаксиалния кабел, колкото и очевидна да е очевидна. Проверете коаксиалния кабел, който прикрепя изхода на вашия стенен кабел към коаксиалния вход на вашия телевизор или вашата цифрова кабелна кутия Comcast, и се уверете, че фитингите от двата края на кабела са само плътно затворени, без по-плътни и по-разхлабени. Ако картината не се подобри след затягане на кабела, винаги е полезно да извадите кабела напълно и да проверите медната игла, минаваща през средата на кабела, за огъване или повреда. Сменете кабела, ако е силно повреден, но ако в този момент сигналът не се подобри, ще е необходимо да се свържете с техническата поддръжка на Comcast и да им докладвате за проблема.
