Входящите видео разговори в Skype могат да изглеждат размазани, ако компютърът или мрежата ви са претоварени или не са достатъчно мощни, за да се справят с програмата. Видеообажданията изпращат значително количество данни през Интернет и изискват широколентова връзка, за да имат ясен образ. За да поддържа функционалност с по-бавни връзки и хардуер, Skype може да намали качеството на входящото видео, за да продължи да работи в реално време с цената на размазано изображение.
Недостатъчна интернет честотна лента
Ако вашата интернет връзка е под препоръката за скорост, трудно ще получите ясен входящ образ. Решението е да надстроите до по-бърза интернет услуга. Според Skype вашата интернет услуга трябва да има поне скорост от 0,5 мегабита в секунда за входящи и изходящи, за да покаже висококачествено видео разговор. Минималната скорост е почти 10 пъти по-бърза от комутируемата връзка. Препоръката за скорост на връзката скача до 1,5Mbps за видео с висока разделителна способност и 8Mbps за групова конференция от седем или повече души. Проблемът с недостатъчната честотна лента може да възникне и ако споделяте интернет връзка с други потребители. Пропускателната способност за изпращане и получаване се разпределя по различен начин, така че ако някой друг в мрежата прави нещо, тежко за честотната лента, като стрийминг на HD филм, изходящото ви видео е добре, но входящото ви видео може да е разкъсано и размазано.
Сила на Wi-Fi сигнала
Може да получавате размазано входящо видео през Skype, ако имате слаб безжичен сигнал. Когато имате слаб сигнал, мрежовите данни се движат по-бавно и по-често се губят при прехвърлянето. Слабият сигнал не е голям проблем при сърфиране в уебсайтове или стрийминг на видео, защото компютърът не трябва да зарежда страници в реално време и може да буферира съдържанието предварително, за да поддържа качеството. Тъй като разговорите в Skype се извършват в реално време, компютърът може да буферира видео емисията само за секунда предварително: той е по-склонен към проблеми с качеството от загубени или бавни данни. Можете да заобиколите слаб Wi-Fi сигнал, като преместите компютъра по-близо до точката за достъп до Wi-Fi или надстроите мрежата.
Претоварени компютърни проблеми
Висококачественото възпроизвеждане на видео може да бъде взискателно към компютърния хардуер. Ако компютърът ви върши много друга работа по време на разговор в Skype, той може да не успее да се справи с видео емисията и да покаже изображение с ниско качество. Според Skype компютърът ви също може да има проблеми с качеството на видеото, ако има по-бавен от 1,8 Ghz процесор, по-малко от 64 MB видео памет и по-малко от 512 MB системна памет. Затворете програми или надстройте компютъра, за да заобиколите този проблем.
Проблеми от другата страна
Ако самото входящо видео е лошо, не можете да направите нищо друго, освен да предложите на човека от другия край на разговора да направи някои промени. Уеб камерата с ниско качество и ниска резолюция не може да създаде ясно изображение. Освен това твърде много или твърде малко светлина може да доведе до размазано изображение, така че можете да предложите на другия човек да коригира осветлението на стаята, за да заобиколи проблема.
