Някои потребители съобщават за проблема, че имената на контактите не се появяват в WhatsApp, докато се показват номера за контакт. По-долу ще намерите стъпките за отстраняване на проблема с имената за контакт, които не се появяват в WhatsApp.
Имена за контакт, които не се появяват в WhatsApp
Проблемът с това, че WhatsApp показва телефонните номера вместо показването на имена за контакт, не е рядкост в Samsung Galaxy и други Android телефони.
В повечето случаи този проблем възниква поради временен софтуерен проблем и трябва да се коригира автоматично след като продължите да използвате телефона си.
Ако обаче WhatsApp продължава да показва телефонни номера, вместо да показва имена на контакти, трябва да можете да отстраните проблема, като използвате методите, както е посочено по-долу.
1. Обновете списъка с контакти на WhatsApp
В много случаи проблемът с имената за контакт, които не се появяват в WhatsApp, може да бъде отстранен чрез освежаване на WhatsApp контакти на вашия Android телефон или таблет.
1. Отворете WhatsApp и докоснете икона за нов чат, разположена в долния десен ъгъл на вашия екран.
2. На следващия екран докоснете иконата на менюто с 3 точки, разположена в горния десен ъгъл на екрана.
3. От менюто, което се показва, докоснете опцията за обновяване
Това ще опресни списъка ви с контакти в WhatsApp и ако това поправяне е работило, сега трябва да можете да видите WhatsApp, показващ имена на контакти.
2. Нулиране на WhatsApp Sync
Официалният уебсайт на WhatsApp препоръчва да се наложи да нулирате процеса на синхронизиране на WhatsApp, в случай че WhatsApp продължава да показва номера вместо имена за контакти, дори и след обновяване на контактите.
1. Отворете Настройки на вашия Android телефон> превъртете надолу и докоснете акаунти.
2. На екрана с акаунти докоснете WhatsApp.
3. На следващия екран докоснете WhatsApp.
5. В малкото меню, което се показва, докоснете опцията Sync Now.
3. Разрешете WhatsApp да има достъп до телефонната адресна книга
За да се показват имената на контактите, WhatsApp трябва да получи разрешение за достъп до адресната книга на вашия Android телефон.
Следвайте стъпките по-долу, за да се уверите, че WhatsApp има достъп до адресната книга на вашето устройство.
1. Отворете Настройки> превъртете надолу и докоснете Приложения. (Приложения в случай на налични телефони с Android)
2. На следващия екран докоснете Мениджър на приложения.
Забележка: Тази стъпка не е необходима за телефони с Android Android
3. На екрана на Application Manager превъртете надолу и докоснете WhatsApp.
4. На екрана с информация за приложение чукнете Разрешения.
5. На екрана с разрешения на WhatsApp преместете превключвателя до „Контакти“ в положение ВКЛ
Това ще гарантира, че WhatsApp е в състояние да получи имена за контакт от адресната книга на вашия телефон.
4. Актуализирайте WhatsApp Messenger
Възможно е WhatsApp да претърпи проблем и да излезе с актуализация, за да отстрани проблема с това, че WhatsApp не показва номера за контакт.
Следвайте стъпките по-долу, за да се уверите, че имате най-новата версия на WhatsApp, инсталирана на вашия Android телефон или таблет.
1. Отворете Google Play Store на вашия Android телефон или таблет
2. След като сте в Google Play, докоснете иконата на менюто в три реда, разположена в горния ляв ъгъл на екрана.
3. От падащото меню, което се показва, докоснете опцията Мои приложения и игри.
4. На екрана Мои приложения и игри докоснете раздела Актуализации и след това натиснете бутона Актуализиране, разположен до WhatsApp Messenger.
Забележка: WhatsApp ще бъде посочен на този екран само ако е налична актуализация.
